月台掛「別問了、要做功課」！台鐵潮州站告示惹議

記者張晃旼、陳嘉筠／屏東報導

台鐵潮州車站出現一張「別問了」告示，要旅客學會看月台上的螢幕資訊，還說北上列車高雄、屏東一定有停，要大家別再問了，究竟是誰貼這樣的告示？引發爭議，旅客也覺得十分不妥，潮州車站副站長說，這是一名運轉人員個人自製的告示，是擔心在忙碌時沒辦法顧及旅客詢問，但他的用字口氣確實不好，會請他改進！

▲只要旅客有問題，月台站長都會幫忙解答。

站在月台不斷有旅客詢問，副站長都一一回答旅客問題，潮州車站也算是台鐵屏東的一個大站，往來旅客不少，卻被人目擊月台上掛了這樣的告示，開宗明義寫著「運轉人員非服務台，要民眾先做功課再問，先看電扶梯前大螢幕，還有鈴響時別問，因為那表示列車要開，已經沒時間回答」，下面這張寫明「北上列車高雄、屏東一定有停，別再問了」，網友說貼這樣的告示好嗎？也有人質疑台鐵的服務品質發生了什麼問題，問一下會少一塊肉嗎？

▲▼潮州站月台出現這個告示牌，讓旅客不能接受。（圖／翻攝自賴桑潮男 臉書）

旅客：「這樣不對啦！本來人家就有權利問他們。」旅客：「像長輩們不識字的，他們還是一樣會問。」

▲旅客表示也會有不識字的長輩，需要詢問人員問題。

月台這張別問了告示引發爭議，副站長澄清，這是站內一名負責運轉工作的員工個人的行為，確實有些不妥。

潮州車站副站長陳駿献：「可能為了怕對旅客服務不周，所以他做了一個個人的告示，或許他告示上的用字不妥，我們會再提醒他。」

▲潮州車站副站長陳駿献。

副站長表示運轉人員要在列車進出站、關門和旅客上下車時維護安全，忙碌時會無法顧及旅客詢問，這名員工自製告示的用意是如此，但語氣、觀感確實不好，畢竟台鐵就是服務業，卻要大家「別問了」這種老大心態旅客都無法接受！（整理：實習編輯王羿喧）