旅客恐產生心理陰影　普悠瑪觀光專列湧現退票潮

記者陳怡靜／宜蘭報導

台鐵普悠瑪21日發生出軌翻覆事故，造成18人罹難，逾百人受傷；昨日花蓮旅宿業者湧現洄瀾之心觀光專列退票潮，一天內就收到6、700張退票，業者研判這次重大事故給旅客帶來心理陰影，估計旅客短期內應該不敢搭乘普悠瑪，擔心這將對花蓮觀光影響甚大。

▲普悠瑪洄瀾之心觀光專列湧現退票潮。（圖／翻攝自《洄瀾之心-花蓮普悠瑪彩繪觀光專列》臉書）

花蓮火車票以往熱門時段總是一票難求，旅客都必須與返鄉民眾搶車票，讓不少旅客因此卻步，今年首次有花蓮觀光業者為了自救，避免旅客因為搶不到車票，而不想到花蓮觀光，於是以一年一億多元向台鐵承租普悠瑪觀光專列「洄瀾之心」，推出車票加飯店套票和各種優惠遊程，今年6月底首航，每日台北往返花蓮各一班。

▲普悠瑪洄瀾之心觀光專列湧現退票潮。（圖／翻攝自《洄瀾之心-花蓮普悠瑪彩繪觀光專列》臉書）

洄瀾之心觀光專列的乘坐率近期原有7、8成左右，但這次普悠瑪列車翻覆事故發生後，許多民眾紛紛取消洄瀾之心的車票，花蓮縣旅館商業同業公會理事長陳義豐表示，昨（22）日一天內就高達6、700張退票，恐怕還會持續增加，認為這次事故造成一般旅客對普悠瑪的心理陰影將暫時難以排除，可能短期內不願搭乘。

▲普悠瑪洄瀾之心觀光專列湧現退票潮。（圖／翻攝自《洄瀾之心-花蓮普悠瑪彩繪觀光專列》臉書）

陳義豐並表示以往旅行團到花東旅遊，原本都認為遊覽車比火車危險，旅客到花蓮的交通工具，首選都是普悠瑪，其次才是太魯閣跟自強號，如今聽到普悠瑪反而降低觀光的意願；由於「交通是花蓮觀光業最大命脈」，擔心這次事件將對花蓮觀光造成重大衝擊，但他認為這樣的大型公共意外發生後，台鐵跟駕駛反而會更加謹慎小心，而且發生事故的普悠瑪列車車齡6年，但他們向台鐵承租的洄瀾之心專列車齡才2年，希望旅客可以放心，並繼續支持花蓮觀光。