記者游凱茹、吳汶宸/台北報導
頂新旗下布列德麵包、德克士炸雞今(22)日開始在各門市接受民眾退費,雖然是以3倍加500元的賠償金退給消費者,但還是引發不滿,例如像布列德麵包只接受家相鮮蔥麵包退費,讓民眾大罵退費不乾不脆。
「都已經捅出那麼大的婁子,還退的不甘不脆!」手裡握有一堆發票的這位先生超怒,他跟店員比手畫腳、不斷爭執,但最後真正能退的還是只有一張。
民眾說:「這個公司真的是太黑心,它只接受那一樣蔥花退,其他一律都不退,不過我個人有一個質疑,這個誠信度那麼差的人,所講的話我們消費者可以信嗎?」
布列德公告退費品項只有「鮮蔥麵包」,而且要登記3倍加500元賠償金的話,還得先出示身分證。民眾說:「要看身分證耶,我覺得不合理你們講一講,是不是不合理,我不是領救濟品耶,只有退麵包的錢,其他還要等到明年1月耶,時間拉很長耶。」
不過退費挨批不乾不脆的還有「德克士炸雞」,民眾說:「你這的東西要全額退費啊,你飲料不退費就算了,你用這些東西炸的應該是要全額退費。」
只是德克士炸雞在門市外頭特別圍起「退費區」,廣告燈箱上卻還在宣傳自家商品很安全,食在很諷刺。
是不是應付消保官、應付消費者?看來頂新想用賠償挽救消費者的心,只是方式超麻煩恐怕只是越搞越糟。(整理:實習編輯陳柔穎)
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