星巴克店員「不能說的秘密」曝光　「5大招數」讓你多花錢

生活中心／綜合報導

不少學生或是上班族，都是星巴克（Starbucks）的愛好者，人手一杯的景象時常可以見到，社群媒體上，也有許多人喜歡PO出自己喝星巴克咖啡的美照。星巴克在行銷上的「小心機」，成功讓消費者在結帳時，無形花費了更多錢。

▲星巴克行銷手法，成功讓消費者無形中多花錢。（示意圖／資料照）

據《Business Insider》報導，知名連鎖咖啡品牌星巴克，成功的行銷手法讓他們擁有大批品牌支持者，首先點出「星冰樂」這款舊商品，經常推出季節性限定口味吸引消費者，成功創造話題性；接著是星巴克的「店內設計」，將食物展示在燈光極佳處，吸引消費者目光，櫃檯也擺滿各式各樣的可愛糖果和餅乾，讓消費者結帳時隨手拿起來加購；還有粉絲最愛的「限定杯款」，伴隨著節慶、季節、地區做變化，每每都造成搶購一空的情形。

消費者最愛的「買一送一」活動，也常常造成排隊人龍；星巴克的顧客忠誠計劃（Loyalty program），將會員集點活動變成遊戲模式，增加消費者集點的動力。星巴克其實有販售「小杯」（Short）的尺寸，官網標示容量是8 oz （約 240 ml），只是店員不會主動說明，需要自己提出需求才能買到。另外有一個省錢撇步，如果想喝大杯的冰咖啡，可以改點中杯少冰，咖啡份量其實差不多，減少的只有冰塊。（編輯：黃雅琪）