新聞深一度／餐廳地滑害客摔傷！醫藥費賠償「半價」追關鍵

記者楊鎮全、郭竣維／綜合報導

遇到交通意外事故，保險會看哪一方的責任比較多決定賠償額度，日前一位媽媽帶著孩子到景觀餐廳用餐，因為當天下雨，要經過戶外才能去廁所，卻因為地面濕滑摔倒，牙齒因此斷了好幾顆，醫藥費就花了12萬，但是保險公司一開始卻只願意賠償一半，認為當事人自己也有責任，這責任分攤究竟依據是什麼，來看今天的透視新聞。

▲在餐廳因為地滑而摔傷，醫療費卻會被「打折扣」。

清潔人員接上水管認真地清洗廁所，但這地板可是鋪上了磁磚，要去上廁所會濕濕滑滑的，可要小心走，如果這時有人摔跤受傷，醫藥費賠償就是頭痛的問題。

周先生一家人日前到一家景觀餐廳用餐，太太卻在走去廁所的路上，因為天雨路滑摔倒了，牙齒斷了四顆，三歲小孩的頭也撞出一個包。

當事人丈夫周先生：「我老婆就是要帶小孩去廁所，但那個餐廳到廁所的中間，有一個戶外的走道，那天剛好天氣是有一點毛毛細雨這樣子，所以可能地板比較濕滑一點，那她就是在走到這中間的過程中，剛好在彎角處跟小孩就一起滑倒了。」

▲洗石子路遇到雨天就會相當濕滑。

從用餐區走到廁所一定要經過戶外的洗石子路，照片上的路面看起來平整，但下過雨就是會滑，加上事發時間是晚上七點，路上沒有更多安全提醒，周太太摔斷了四顆牙醫的療費用12萬，保險公司不願意全額賠償。

▲▼周太太摔傷，就連牙齒都掉了四顆。

當事人丈夫周先生：「經過事後的協商，保險公司最後就講說那就以7萬塊能不能做和解，我們也是後來想想覺得我們也是有責任，就覺得好吧、算了，因為不想要再走一個冗長法律的一個細節跟程序。」

從當事人提供的照片，確實看到了在用餐區門口有擺上注意濕滑的提醒，但店家這樣的告知恐怕還是有不夠周全的地方。

律師李岳洋：「我們在經過的時候，因為那個版子很小，有可能是真的沒有注意到，所以在沿途其實建議還是要放，不過在本案裡面，他沿途根本就燈光不足，就算你放了，可能也看不到。」

▲店家只擺牌子提醒「小心地滑」可能還是不夠周全。

賠償責任分攤，律師說在實務上是非常常見的，但其實周太太還可以主張另一項賠償。

律師李岳洋：「精神慰撫金的部分是比較抽象的，他會根據店家的收入、還有受害者的收入以及他的財經地位，去做一個綜合判斷，但是我們必須講是其實在台灣這個所謂的損害賠償、就是慰撫金並不會很高啦。」

而如果這摔傷是發生在台北市，一個我們稱為三不管的區域。

記者楊鎮全：「這裡有市政府管轄的人行道，也有商場和大樓共同管理的騎樓，如果民眾在這個地方因為騎樓的路不平而跌倒的話，到底肇事責任配比問題，律師說這個問題就會變得非常複雜。」

▲因為沒注意而摔倒，消費者自己也有部分責任。

紅磚道歸地方政府管轄，但騎樓產權屬於店家或是大樓管委會，一旦在這裡踢到樓梯摔傷或是因為起伏過大導致意外，怎麼求償索賠？市府、店家和當事人就會有責任比例產生，餐廳、一般店家或是賣場對於動線管理有責任，但是消費者自己沒注意也會需要分攤風險。