記者王家珩、鄭遠龍/台北報導
台北市一名國小3年級男童,拿1萬元到超商買遊戲點數,媽媽和哥哥得知,氣得跑到超商理論,質問店員怎沒阻止?由於未成年購買遊戲點數沒有相關法令規範,超商除了在多媒體機加載警語,若儲值金還沒入帳也能協助退款,加上店員反覆確認多次,男童堅持才幫他結帳。1萬元就這樣沒了,男童的媽媽在母親節這天差點淚灑超商。
▲男童母親得知他拿1萬元到超商買點數後,氣得飆罵店員。
男童母親:「你怎麼會這樣搞呢?以後你有小孩,你將心比心好不好,我是一個很辛苦的媽媽。」
這個媽媽講到幾乎哽咽,母親節這一天她過得一點也不快樂。
▲男童母親罵到數度哽咽。
男童母親:「他是一個小孩,國小沒畢業的,他懂什麼?你知不知道錢難賺。」
4、5名員警在超商裡,一邊安撫一邊協調,一起來的大兒子還是好生氣,不斷質問超商店員。
▲員警在店內協調。
男童哥哥:「為什麼你要賣這個東西給年紀這麼小的,而且數量還不小,還沒有10歲,你這樣子讓他花這個錢,你怎麼會有這麼邪惡的心呢?」
原來這個媽媽念小三的兒子,跑到超商拿出一疊鈔票,除了過年的紅包,還有幫忙顧店得到的零用金,加起來大概1萬元,拿去買遊戲點數。事後家人得知氣炸了,跑到超商理論。
▲店員表示已向男童多次確認,最後才賣出點數。
超商店員:「他來買幾千塊錢我嚇到,我以為他被騙,所以我一直告訴他說你已經被騙了,甚至我還問你錢從哪裡來,他跟我說他紅包拿的,我一直告訴他你確定唷?這個儲了不能退喔。」
男童母親:「那你為什麼不問他你爸爸媽媽知道嗎?」
▲超商機台上有警語要求父母陪同購買。
超商方面除了在購買點數的多媒體機加強警語提醒,如果儲值金還沒入帳則能協助退款,畢竟遊戲點數不同於未成年購買煙酒有明確法令規範,店員能把關的有限,家長也只能多留心。