記者曾佳萱、馬家豪/台北報導
遠東航空無預警宣布部分航班停飛,導致旅客滯留回不來,旅行社損失破億,但在旅展現場,竟然還有旅行社繼續在賣,停飛名單之一的日本新潟線行程。民航局19日下午緊急召開會議,要遠東航空說清楚,遠航總經理也承諾,新班表周一會向上呈報,六月航班也不會受影響。
手舉得直挺挺,搶著答題拿獎品。遠東攤位前氣氛熱絡,但才剛傳出部分航班停飛,旅展上照樣辦活動刺激買氣。
▲遠航還在促銷新潟線行程。
被問「現場活動是不是還有促銷」,遠東航空攤位人員僅表示:「我們就只有推銷我們的社群,沒有在促銷機票」,並稱這就是算打廣告。
櫃檯人員澄清,現場沒促銷,只有推廣宣傳,但緊鄰在隔壁的旅行社攤位,卻還在銷售停飛的新潟線行程。
旅行社業者:「問題是我們錢也付給航空公司,你不可能不動(促銷),你懂意思嗎。」
▲旅行社「錢已付給航空公司」。
頭已經洗一半了,旅行社也很無奈。這套行程賣的是六月,擔心遠航又跳票,特別註明只是「暫訂」,備註若因航空公司或不可抗力因素,變動包機航班、降落城市,造成行程更改,不另行加價減價,目前只確定新潟線五月底前都停飛。
▲旅展的新潟行程只寫「暫訂」。
民眾:「沒關係,等遇到再說。」、「這不敢買啊,怕又突然有事情。」
記者:「你們這個票最近賣的狀況有沒有受影響?」旅行社業者:「一定有的啦!說沒有是騙人的,一定有的啦。」
行程機票幾乎沒人買,民航局19日周末下午緊急召開交通部、觀光局和遠東航空四方坐下來談。
遠東航空總經理陳梓煌:「取消不代表停飛,所謂的停飛我覺得是有點好像這個公司關門的意思,我想六月我們沒有太大變化,六月份照我們原定班表,在我們被允許的飛時裡面去飛。」
耗時3個多小時會議,遠航承諾,旅客簽轉及滯留費用會合理補償,信誓旦旦六月不受影響,但五月班次取消亂,已經讓出遊的旅客一團糟。