夫妻諮詢「拒付600」大鬧婦科　醫下逐客令：尊重很難嗎

生活中心／綜合報導

台灣醫療品質佳，加上有良好的健保制度，醫療環境聞名國際，只是有人不知珍惜，婦產科名醫蘇怡寧就分享一則真實案例，近日有一名男子求診，諮詢費用為600元，蘇怡寧耐心地向他解釋了快20分鐘，結果這名男子因「沒得到想要的答案」，竟然大鬧櫃台，不願意付錢。讓蘇怡寧最心疼的，是這些站在第一線的護理同仁，他說這不是錢的問題，而是關乎醫護人員的「尊嚴」。

▲有夫妻求診諮商，最後卻大鬧婦產科。（示意圖／資料照）

蘇怡寧在臉書「蘇怡寧醫師愛碎念」分享，有一位護理師朋友在香港看婦科，醫療診療費為2000+440元（港幣）、超音波770元（港幣），台灣醫療相對沒那麼高昂，卻有人在網路上說「是我們台灣醫師太犯賤自己拼價格搞成這樣怪不得別人！」蘇怡寧澄清，其實台灣的主管機關不允許大家自訂價格，所有的費用都必須提出成本分析報備經過核准。

▲在香港光是照超音波，就要770港幣（約新台幣3097元）。（圖／蘇怡寧醫師愛碎念授權提供）

蘇怡寧想起這禮拜遇到的一個個案，因為基因檢測報告的問題，有一對夫妻來尋求第二意見，因為基因檢測報告很複雜、要說明很久，因此帶「外院報告」諮詢需要收取新台幣600元的諮詢費，在掛號前也會跟對方講清楚。

蘇怡寧進一步指出，這對夫妻一聽答應了，但他們帶來的報告並沒有很詳盡，無法讓他給出更多醫療建議與判斷，「但我還是盡可能地跟他說明了現況風險以及可能的決策，大概解釋了快20分鐘吧。」怎料這對夫妻一出診間，其中的丈夫竟然在櫃台大吵大鬧，「說沒有得到他想要的答案我幹嘛要付這個錢云云！」

面對對方無理取鬧，護理師為難地向蘇怡寧求救，「我跟他說照規矩可以不付啊，但是之後會被列為黑名單今後無法再掛號，就這麼簡單。」沒想到這位丈夫還是繼續鬧，嗆聲「說我憑什麼要付，而且我憑什麼要被列黑名單！」最後蘇怡寧請他進診間，下了逐客令之後，夫妻倆才離開。

「那天我看到我的護理同仁們很委屈，其實這才是我最難過的地方！」蘇怡寧說，難道去餐廳吃飯，不合胃口就可以不付錢嗎？「都叫你不要付錢，但是請你下次不要再來了，這樣也不行？」「你為什麼要去為難一群認真工作的人？你為什麼要去為難我們的護理工作人員？互相尊重很難嗎？難怪在台灣願意付出做護理工作的越來越少了。」

蘇怡寧認為，這不是錢的問題，而是「尊嚴」，希望如果有機會，可以給護理同仁們一個微笑，說聲辛苦了，這對他們是很大的幫助，他也承諾，未來想來求職的人，「你被奧客靠北的時候，老闆一定會站出來挺你不會讓你忍氣吞聲、」「大環境即便再不好，歡迎大家一起繼續努力來守護台灣這塊土地，總是要有人做傻子的，一鞠躬。」（編輯：廖俐惠）