沒到期逼續約？好市多員工拒結帳秒不認　他怒：欺騙消費者

生活中心／綜合報導

好市多（COSTCO）價格實在、又有許多特殊商品，是很多人每週必去「補貨」的賣場。不過想要享受便利的購物、超划算的商品，一年得先繳1350元才能成為會員。就有網友抱怨，自己的會員卡明明6月底才到期，但在結帳時卻被收銀告知「卡已經不能用」，讓就乖乖離開櫃台的他超傻眼。

▲網友怒批收銀「惡意欺騙消費者」。（圖／翻攝自Costco好市多商品經驗老實說）

網友昨日上午在臉書「Costco好市多商品經驗老實說」社團以「南崁好市多不幫客戶結帳」為題發文，表示自己昨日在櫃檯結帳時，收銀說「卡已經不能用了，沒有續約不能結帳」，他只好摸摸鼻子離開，並到櫃台確認。

沒想到一確認，會員卡還可以用到六月底，氣得他回去跟收銀理論「為何要說沒辦法過卡、不幫忙結帳」，沒想到收銀否認說過上述的話，讓他傻眼怒批：「詐欺消費者，是當我跟我媽媽都是聾子一起聽錯是嗎！」該網友認為，該家好市多應該好好加強員工訓練，不滿的說：「我哪時候續約需要你來管嗎？惡意欺騙消費者真的很不可取，還要消費者再去證實我是會員才幫忙結帳！」

一篇文章釣出也有相同經驗的網友回覆，有人說：「昨天買時也是要加收我會費，重點我七月才到期根本還沒到」、「我在台南也遇過一次，三月份的時候」、「他要你跟他續約，他才有獎金」，也有人建議他下次若再遇到同樣的狀況應該先別離開，直接請主管來處理。知道內情的人則說：「他們好像有把續約當成考核項目」、「內部員工的業績壓力很大，大到出乎我們消費者的預期。追根究底，我認為該被譴責的是公司企業經營模式與文化」。（編輯：林昀萱）