獨／看見空服員罷工爭權益　護理師：我們也是滿肚子瓦斯！

記者陳弋／台北報導

長榮空服員罷工進入第7天，工會方面雖作出讓步，但勞資雙方仍僵持不下，硝煙瀰漫，未見協商曙光。經常在社群媒體分享辣照的護理師黃靜有感而發：「護理師也想罷工，但是我們一罷工病人應該都葛屁了！」黃靜一席話，道出護理師身心過勞卻無解的困境。無獨有偶，《三立新聞網》也聽到了其他護理師的心聲。

▲看到空服員罷工，護理師稱羨「我們有苦難言」。（上：記者林士傑攝／下：醫院示意圖，非陳述人任職醫院）

看著在電視螢光幕上為自身權益靜坐、呼口號的空服員，任職北市東區某大型醫院的護理師饅頭（化名）不禁吐出怨言：「其實我看到這次長榮空姐罷工，我心想：『護理師才累吧！』護理師的工作辛苦程度不在空姐之下，我們要幫病人把屎把尿，如果是應該做的那就算了，有時候還得承受不合理事件（家屬、病患、院方），差別待遇無所不在。但是，醫療人員怎麼能霸工？就像上次火燒事件（新莊台北醫院火災），護理人員最後竟然還要被告，真的是沒天理了！我一想到就滿肚子瓦斯！」

饅頭認為，空服員今天還能依法取得罷工權，在陽光下爭取自身權益，跟資方作對，是很幸福的一件事。同樣身處過勞、加班、多重壓力的護理師，心裡的苦能對誰訴說？「護理人員輪三班，有時候好不容易輪到休假，但如果剛好那天是病房會議或醫院什麼重要會議，該來的還是得來，等於沒休到假！」

▲護理師饅頭強調，護理人員常不被尊重，被院方、病人、醫師、家屬當下女使喚。（醫院示意圖／記者陳弋攝）

饅頭強調，護理人員除了臨床照顧病人的事情做不完，又常被醫院、病人、醫師、家屬當下女使喚；除此之外，還有好多行政事務要做，例如：電燈不亮、門壞了、廁所馬桶故障、衛生紙用完…等瑣碎的事情，都要自己來。「護理人員的真正上班時數常常是很長的，因為護理人員短缺、醫院高層人力調配問題，導致事情做不完，除了損害醫療品質，我們常常不能報加班，很多工作變責任制，就是自己的部分做完，才能交給下一班！」饅頭特別點出病房護理師的辛酸：「比如說正常是4點下班，但你當班沒做完的事，還是得完成，做完了還有一大堆紀錄要寫。但這些超時，醫院不見得會給你加班費。至於幾點下班，就看你自己的能力和當天的運氣了！」

如果護理師的勞心勞力換來的是尊重，那麼穿著一身專業制服的她們完成照護使命，應該也是心甘情願。護理師饅頭無奈地指出，實際的情況卻是「因為全民健保，所有的民眾不管有病還是沒病，通通可以上醫院，有的根本是來doctor shopping，而且現在消費者意識抬頭，醫療院所也不太敢拒絕病患，免得被告，浪費資源很常見」。另一名任職新北市某大型醫學中心的護理師也向記者表示：「今天醫護會這樣過勞，很大部份原因來自健保，現在的病患都把醫療當作『服務業』，覺得付錢看病就是要醫到最好，彷彿理所當然。醫護人員和病患始終存在很大的認知差異！」