記者曾佳萱、李文勝／台北報導
有民眾PO文抱怨，說她9月6日到美式賣場買了一支新iPhone，沒想到去退貨的時候，被告知說手機已經被動過，而且8月24日就已經過保了，讓這位民眾氣到發文，覺得自己買到了一支被退貨的手機。不過美式賣場回應，一切都是烏龍，這支手機的保固期限到2020年的8月24日才對，溝通出了狀況才會誤會。
▲有民眾退貨時得知保固期限已過，認為自己買到退貨手機。
員工：「（記者：現在買到的都會是新機嗎？）我們都是賣新機。」
架上整排全新iPhone，店員再三保證絕對是新的，卻有民眾爆料新手機出現過保情形。
PO出退貨證明單，9月6日買了一支iPhone XR，但民眾說明明6日才買，12日回到賣場辦理退貨，櫃台人員卻告知這支手機已經被動過，而且在8月24日過保了。
有網友質疑是不是把展示的拿來賣，但也有人認為，自己應該要確認好手機序號。
▲民眾9月6日買新手機，9月12日退貨時，卻被說已經過保。（圖／翻攝自爆料公社）
民眾：「為什麼會這樣？用一用又給人家退貨，這樣很不好。」「可能他們自己的存貨控管沒控好，所以賣到一些退貨的產品吧，不然iPhone不是都有序號？那應該查得到吧。」
員工：「不可能啊，我們都是全新機，怎麼會過保。」
重申真的是賣新機，聯絡上賣場業者特別澄清回應。
這支新iPhone在今年7月出廠，8月24日開始保固，期限到2020年的8月24日才對，確認手機完整未拆封，應該是溝通出了狀況。
▲賣場業者認為是溝通不良導致誤會。
手機退換貨鬧烏龍，不想買到「整新機」達人有招。
3C達人Tim：「以前是有一些小店，他是可能賣出去以後拿回來重新再包裝過，我覺得大家如果會害怕的話，我建議還是到它的授權的專賣店買比較好。」
達人說整新機價差大可達6千-7千元，當下拿到查序號也能先自保。（張庭甄整理）
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