復興航空開放國內線辦理退票,不過國際線暫時不在考慮範圍內/資料畫面
社會中心/綜合報導(10:10更新)
復興航空半年內接連發生兩起重大飛安事故,國內不少旅客也為之卻步,已購票者紛紛開始詢問退票機制。而復興航空也答應在2月11日前完成訂位者,退票可以免收手續費,不過國際線因為並非同樣螺旋槳機型,目前暫無跟進打算。
復興航空在意外發生後,坦言確實有接獲許多退票詢問電話,其中包含旅客自願退票和因停飛檢修而取消的30航班,目前總退票數因人力不足尚無法統計。
對於復興航空國際線並未跟進接受退票,消基會及消保處皆認為此做法不妥當。消基會祕書長盧信昌表示,目前空難當前,民眾對於搭乘復航多少都會恐懼,何況退票哪有分國際線、國內線,復航應體恤民眾開放退票。
根據稍早民航局記者會,復興航空代表表示,空難發生後由於有大量旅客關心退票事宜,復興航空以同理心對待,國際線比照國內線辦理,即日(6)起7天開放退換機票,期望社會大眾能繼續支持。
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