記者游凱茹、許富傑/台北報導
復航空難讓旅客失去信心引發退票潮,復興航空今(6)日也正式受理退票,包含國內線外兩岸航班到13日也都能受理退票免手續費,對比復興航空櫃檯冷清,其它航空公司這幾天人潮爆增至少2成,只是眼看春節疏運就要來臨,復航少了一架飛機,恐怕有96個航班7千多人面臨無機可搭。
陸客說:「我們不坐那個出事的飛機了。」口裡出事的那家就是復興航空,這群陸客也要到金門,但選擇很明顯。旅客表示:「覺得很麻煩,加上又(空難),所以就退票。」這位阿兵哥趕著回營區前先來退票,怎麼樣也不敢搭了,看看航空櫃台兩樣情,隔壁華信航空買票還要排隊,2天來人潮暴增2成,隔壁復興航空空蕩蕩。
旅客認為:「就怕它班機取消,因為應該不會連摔2次,那摔了也沒辦法,生死有命,早上已經拜拜過了。」半年內2起空難意外引發退票潮也影響春節疏運,復興恐怕有96個航班面臨「無機可飛」,復興航空總經理吳滬生發言:「我們現在開放可以辦理退票,那從即日起到一個禮拜為止比照國內線辦理。」
從前(4)日開始到13日,復航國內及兩岸航班退票免手續費,但旗下威航則不在退費機制裡,短時間復興航空想重新拾回旅客信心,恐怕很難。(整理:實習編輯陳佳君)
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