外送員「忘帶證件」被擋上樓　遭客人警告：以後不帶給負評

生活中心／綜合報導

台灣近來興起許多外送餐點平台，大街小巷都可以看外送員，外送也幫很多不能出門的民眾解決了三餐。不過，越多人使用，紛爭也越多，有外送員就PO文表示，自己日前到某社區外送，結果因為沒帶證件無法上樓，請客人下樓取餐還被警告「以後不帶證件就給負評」，讓他超傻眼。

▲外送員忘帶證件不能上樓，被威脅下次沒帶給負評。（示意圖／記者林士傑攝影）

外送員在《爆怨公社》PO文表示，「其實負不負評我們真的沒差，正評破百不差你一個奧客的負評，社區要求的押證件才能上樓OK，我也是第一次碰到強硬押證件才能上樓的社區，如果沒帶秘書就直接請住戶下來自取…」

外送員也說，「我真的沒帶，我也盡可能配合押鑰匙押手機之類的，證件這種東西我也不會隨便押給別人，而且是社區秘書請你下來的並不是我，你不要跟我說公司怎樣要給你看證件，APP上都是可以核對身份的！」

外送員無奈表示，「我沒有說押證件是不對的風向不要亂帶，如果有工作證別說押，影印給你都可以，我只強調我真的沒帶，真的不需要這樣子威脅負評，對客戶我們都是服務至上的，盡可能滿足需求…」

PO文貼出後立刻引發網友熱議，有人說「口氣態度也太差，這樣也需要威脅」、「如果我是客人，要我去樓下拿也沒關係，畢竟外送員很辛苦，互相沒關係吧」、「要押證件是合理的，有些地方保全比較嚴謹的會這樣，但是要負評這有點太過了」、「客人僅因為他沒帶證件就威脅下次要給負評，實在沒有必要這樣」，但也人說「記得以後要帶證件」、「可能是行動不便人士」。