記者莊靖暄、賴興俊／台北報導
明（18）日就是除夕夜，民眾忙著買年貨，業者也拼命趕著作年菜，但卻有人訂了年菜收不到！有消費者在網路商店訂購年菜，錢付了、業者也確定款項，還表示2月15日就會出貨，但消費者2月15日查看宅配狀態，怎麼出現「已退貨」三個字，沒年夜飯的除夕夜該怎麼過呢？這下還得了，到底哪裡出問題？
大塊豬腳泡在滷汁裡，滷到香噴噴，不少人年節就愛這味；師傅的手忙到停不下來，年菜趕出貨，冰糖蓮藕、家鄉菜，還有油亮亮的東坡肉，美味菜餚一袋接著一袋裝，民眾等的就是這上等好滋味，但卻有人眼巴巴望著，怎麼等都等不到。
有民眾在知名網路商店訂購年菜，但沒想到疑似慘遭退訂，在網路上抱怨，年夜飯恐怕沒有著落！因為他在1月26日下訂完成，隔天立刻使用網路轉帳，三天後就收到業者簡訊，寫下「收到款項，2/15開始配送」，但直到2月15日查看配送狀態發現，竟然出現「已退貨」三個大字，簡直讓人晴天霹靂。
有民眾說：「會超生氣，年節氣氛都被破壞！」也有民眾表示：「如果有這種經驗，以後就不會考慮要網購了。」
消保處副處長吳政學則說：「他錢也給了，對方也承諾說已經收到款項了，契約成立後他必須要履行契約，如過他不履行的話，債務不履行，消費者可以要求退款加損害賠償。」
18日就是除夕夜，沒想到在三天前，年菜無故被退訂，可能是網購業者訂單錯誤，也可能是宅配端出問題，眼看年節就要到了，圍爐夜卻沒有年菜可吃，實在淒涼！（整理：實習編輯葉子菁）
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