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外送員送餐站超遠…直對醫護說「你們很髒」 平台出面致歉

生活中心/陳虹臻報導

武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情持續蔓延,目前全台已經有45個確診案例,死亡人數1人,近日民眾對於疫情都相當敏感,日前南投縣就有醫護人員點餐外送,外送員卻以「你們很髒、醫院很髒」為由,要求醫護人員自行到院外取餐,而且還保持一個相當遙遠的距離,讓醫護人員感到很受傷。

▲醫護人員聽到該名外送員的說法相當難過。(示意圖/資料照)

日前南投縣佑民醫院的醫護人員在臉書社團「草屯人」裡面表示「前幾天有同事叫外送Foodpanda,結果外送員到醫院外打給同事,請她到醫院外取貨,並說因為你們很髒、醫院很髒」,儘管原PO也知道外送員很辛苦,但她表示這樣的一席話真的讓他們相當難過,畢竟就是因為不方便出門買飯,所以才選擇叫外送。

根據《中央社》報導,該名原PO確實是佑民醫院的廖姓醫護人員,而在疫情發生前,醫護人員叫餐點外送,外送員也都會將餐點送達各樓層,但疫情爆發後,外送員基本上都只送到醫院門口,而這起事件的外送員則是保持更遠的距離,站在距離醫院一條馬路的距離,並且請護理師下樓領取餐點。佑民醫院認為,考量到防疫問題,外送員不進入醫院是正確行為,但也希望外界不要過度恐慌或者歧視醫護人員,因為醫院都會確實做好防疫措施,盼民眾可以多給醫護人員一些鼓勵與加油。

▲Foodpanda表示深感抱歉也提醒外送人員可以用拒單功能。(圖/資料照)

外送平台Foodpanda也針對這個事件出面表示,他們全力支持防疫,並確保客戶、餐廳與外送人員的安全,因為外送夥伴的用詞讓消費者感到不愉快,他們深感抱歉。此外,Foodpanda也特別提醒,如果外送人員對外送地點有疑慮可以透過「拒單」功能來彈性選擇服務內容與地點。

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※ 免付費防疫專線:1922、0800-001922

 

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