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武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)疫情持續延燒,尤其18日確診案例突破100人之後,各大賣場陸續湧現搶人潮,而且大家不約而同都先買「衛生紙」,讓網友好奇提問「台灣人有多愛買衛生紙啊?」沒想到這個舉動是全球囤貨的共通點,根據《CNBC》報導分析,民眾會在疫情恐慌時搶購與防疫關聯性不大的民生物資,主要原因無關生理,而是「心理」。
▲賣場出現大量搶購衛生紙人潮。
倫敦藝術大學消費心理學者保羅‧瑪斯登表示,這波搶購潮的出現可用「購物療法」來解釋,消費者並且透過搶購特定商品,來滿足「有權決定買什麼」、「與社會上其他人做出相同舉動,沒被排擠」、「認為自己買對東西」等3個心理需求,符合自主性、關聯性、能力感等特質。再加上消費者想透過「囤貨」來獲得安全感,眾多商品中,「便宜」,又相對沒有「過期」壓力的衛生紙,會比糧食來的更具吸引力,而且搶購衛生紙的出發點,可能與它具有去除髒污的特性,更讓民眾青睞。
▲衛生紙立刻被搶購一空。
放眼台灣一年用掉36萬噸以上的面紙衛生紙,人均使用量高居全球第12名,但是國際價格比起前2年相對穩定,其實原物料不缺,實際直擊衛生紙工廠,產線也正常甚至面對這波搶衛生紙風潮,連禮拜天都要加班,生產業者說,其實是民眾恐慌心態搶購才使產線一時跟不上民眾搶購速度,消費者還是得理性面對恐慌。
▲國際紙漿價格目前還是相當穩定。