應對疫情！巴西麥當勞公關處理超吸睛　FB換「防疫頭像」

國際中心／綜合報導

武漢肺炎疫情擴散全球，各國紛紛採取相關防疫措施，就連商家也擔心店內感染影響聲譽，而特別針對防疫做了公關應對。日前，巴西麥當勞更換了臉書粉絲專頁的頭像，招牌「M」字商標從中間分開，變成2個「倒U」，象徵性呼籲民眾在防疫期間要與其他人保持距離，這樣因應時事的公關手法，也引起了網友的熱議。

▲巴西麥當勞換上「防疫頭像」。（圖／翻攝自@McDonaldsBrasil FB）

因應疫情，巴西麥當勞在3月20日悄悄得更換了臉書專頁的頭像，原本紅底黃字的設計雖然沒有改變，但仔細一看，招牌「M」字商標從中間分開，變成了隔了一段距離的2個「倒U」符號，看起來好像是在呼籲民眾，在防疫期間要減少與他人的接觸。

「防疫頭像」一換上，瞬間在臉書得到了廣大迴響，累積按讚次數高達29萬次、14萬次分享、2.5萬則留言。在留言區，網友也對此熱烈討論，但內容卻好壞參半，有網友說，「我以為是2個折疊的炸薯條哈哈」、「這是社交的距離」、「很好地說明了這場危機中，麥當勞員工的工資水平」。

▲巴西麥當勞回覆網友的留言。（圖／翻攝自@McDonaldsBrasil FB）

但也有網友批評，「想要幫助（防疫）嗎？關閉分店！」、「今天在我工作的購物中心裡，有一家麥當勞解雇了所有員工，我為他們感到難過。」對此，巴西麥當勞也在留言區回覆，「我們始終將麥當勞團隊的安全與福祉放在首位，這就是為什麼我們做出這個艱難的決定，來關閉我們的店面。對於得來速和送貨員，我們採取了所有預防和保護措施，包括加強我們的衛生和清潔規程。」（殷悅哲報導）

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※ 免付費防疫專線：1922、0800-001922