AI聽懂人話再等等　科技大擂台首獎二度從缺

AI「聽懂」人話還要等等，科技部主辦「科技大擂台 與AI對話」競賽，AI答題表現不如人類，首獎2000萬二度從缺。本次也加入「多輪對話」考題，詢問房屋貸款、推薦景點都入題。

▲本次競賽也找來30位人類來答題，包括高中生、大學生以及數位外國人，頒獎典禮現場公布決賽成績，不過AI答題結果仍未達人類答題成績水平。（圖／中央社／科技部提供）

科技部主辦、國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心（國研院科政中心）執行2020第二屆「科技大擂台與AI對話」競賽，今天在台北孔廟舉行決賽頒獎典禮。本次決賽AI答題結果仍未達人類答題成績水平，首獎新台幣2000萬元從缺，第一名「Taipei 101」獲得200萬元，「大叔與AI對話」及「A Team」團隊分別居2、3名，各得50萬、30萬元獎金。

「多輪對話」考題類似應用在服務業的智慧客服，本次也有房屋貸款、請AI推薦台灣景點等題目，AI會透過詢問月薪、職業種類或個人偏好來給予相關資訊。其中，「中研問答」團隊20輪完成14輪對話的優異表現，獲得評審一致推薦，額外獲頒10萬元鼓勵獎金。

科技部長陳良基表示，今年有99個團隊參賽、超過400人報名，很高興看到有1/3團隊來自產業界，期待未來台灣可以盡快累積3000到5000小時的語料資料，涵蓋中文、台語甚至新住民語系，幫助AI學習，逐步建立多語言資料庫系統。

陳良基表示，AI辨識中文的困難在於中文音域波動性較高，語調、語氣不同，就可能解讀錯誤，強調台灣需要儘早發展，不然將來可能要用不熟悉的用字遣詞來跟AI對話。

▲主持人現場展示「多輪對話」考題，圖為詢問AI申請房屋貸款事宜。（圖／中央社）

科技部表示，本次競賽也跟PTT之父、台灣人工智慧實驗室（Taiwan AI Labs）創辦人杜奕瑾合作，使用實驗室開發的「雅婷逐字稿」語音辨識系統，更考驗AI在通篇文章語意理解上的容錯及應答能力。

競賽委託中央研究院資訊科學研究所特聘研究員許聞廉團隊出題，許聞廉表示，這次綜合推理能力、統計預測能力一起考AI，觀察到如果資訊四散在不同句子中，或是一個問句夾雜3到4個資訊，AI在判讀與理解上，就會比較困難。

獲得第一名的Taipei 101團隊表示，成員本身對聊天機器人領域很感興趣，除了運用大會提供的500到600題題目來訓練之外，團隊也拿國小考卷幫自己的AI多練功，透過「多讀點書」，學習更多常識性知識。例如，一般人類會知道「哥哥的太太」就是嫂嫂，但對機器來說，就需要重新訓練。

本次競賽參考「華語文能力測驗」流利精通級難度，以更進階的閱讀、申論題為主，並搭配連續對話等考題；在開放式題型中，評審委員會由許聞廉擔任主席，也邀請中文、資工背景教授，觀察用字遣詞與演算邏輯，以共識決方式評分。