全聯為何沒自助結帳機？內行人神解：「支援收銀」才是本體

鄉民中心／綜合報導

知名賣場「全聯福利中心」不僅商品豐富、據點多，服務也多樣化，深受婆媽喜愛，但卻不時會聽到廣播講著「請支援收銀」，讓網友好奇「全聯為什麼不擺自助結帳機？」問題一出，各網友出面解答，也有人說原因出在客群身上。

▲全聯商品豐富，是不少人購物首選。（資料照、與本新聞無關／記者陳韋帆攝影）

該名網友今（25）日在PTT發文，表示全聯大概是因為顧客年齡較大，結帳時比一般的超市慢，「真心建議該擺2台自助結帳機了，這技術應該很成熟了吧！在美國非常常見」，雖然剛開始要安排員工教客人使用，但半年後應該就能上軌道，「全聯都是做附近住戶熟客，半年應該夠熟悉了」。

而對於「全聯為什麼不擺自助結帳機」這問題，網友留言回應，「這樣失業率會上升」、「擺了還是每個都叫店員教啊！老人家會用信用卡嗎」、「台灣人愛貪小便宜，會有東西忘記刷」、「可以欸，日本超市有，好玩」、「全聯老人客群多，最後會變成多一個人在自助結帳機手動結帳」、「未來一定會漸漸取代，這是趨勢」。

▲網友問，全聯為什麼不擺自助結帳機？（圖／翻攝自PTT）

也有不少人提及「請支援收銀」，「因為支援才是本體」、「這樣不能廣播請支援收銀」、「去全聯就是要聽請支援收銀，不然去全聯幹嘛」、「會變成請支援自助結帳櫃檯」、「機器人AI遇到老人會自動廣播：請支援收銀」。