台鐵簡約新售票機曝光！新增3大功能：「退票」高鐵可沒呢

記者陳宜加／台北報導

台鐵全新售票機曝光！去年起推動「美學復興運動」的台鐵，除了列車、站體大改造，也將觸角伸到自動售票機上，新一代售票機已經悄悄測試中，機台採簡約黑色風格，不但有觸控螢幕、信用卡支付，更擁有高鐵沒有的退票功能，免去窗口排隊人龍困擾。

▲台鐵新售票機採黑色簡約風。（圖／翻攝自張基義臉書）

台鐵美學小組委員、台灣設計公司董事長張基義近日在臉書曝光全新售票機照片，有別於以往，採用減法美學，機身以黑、白、灰三色為主。張基義說，以往售票機太多顏色，也沒有妥善設計規畫，新售票機在車站裡可以是中性色彩，不要有太大彩度，操作上也要儘量簡化，從外觀到服務流程都要以方便為前提。

新一代自動售票機台淘汰傳統區間車按鍵，比照高鐵售票機的觸控式螢幕，讓旅客自行選票，解決基層無人站售票機因年久失修，常常「少一顆按鍵」的困擾。此外，售票機也新增信用卡、悠遊卡、電子支付等付費方式。

▲台鐵新售票機採觸控螢幕、提供多元支付功能。（圖／翻攝自張基義臉書）

台鐵車站人潮多，自動售票機必須具有功能性，因此提供多元支付，且介面設計簡單，操作則回歸直覺式使用，需要投幣時，投幣口就會亮；需要找錢時，找零口就會亮。最重要的是，機台整體操作位置也降低，方便身障旅客使用。

不過，新機台目前仍在驗證階段，並非最終版本，須由台鐵拍板後才算定案，預估今年可以上線。台鐵表示，這次一改過去，在開發測試期間，找來美學專家學者與使用者共同提供體驗操作意見，優化提升機器的友善度及實用性，以符合不同旅客多元的需求。