微信被封申訴無門　深圳男子在騰訊墜樓身亡

陸媒報導，中國大陸深圳市一名21歲男子因為其微信帳號被封又申訴無門，一時想不開從騰訊用戶接待中心頂樓墜樓身亡。騰訊事後賠償人民幣15萬元（約新台幣64萬元），要求家屬不追究。

▲陸媒報導，中國大陸深圳市一名21歲男子因為微信帳號被封又申訴無門，一時想不開從騰訊用戶接待中心頂樓墜樓身亡。（圖／翻攝自Unsplash圖庫）

澎湃新聞27日報導，深圳市民唐仁（化名）25日反映，他的21歲弟弟因為微信帳號被封號，多次申訴未果，導致其店面無法正常收款，15日前往騰訊用戶接待中心申訴，想弄明白為何帳號被封。

唐仁稱，弟弟不滿先前透過線上申訴，一直都是機器人自動回覆，去了騰訊又找不到人，「想不開了就跳了」。

據報導，唐仁的弟弟15日從騰訊用戶接待中心頂樓11樓墜樓身亡後，騰訊方面認為事情與公司無關，在經過4次調解後，與唐仁簽訂承諾書，表示出於「人道主義」賠償15萬元，要求不再追究。

唐仁表示，警方18日稱，他的弟弟在網上涉及「色情騷擾」，因此被舉報。

唐仁並表示，已從警方歸還的弟弟手機裡發現一段自拍影片，介紹自殺的前因後果，但這麼重要的內容，警方之前卻沒有告知。他已交給相關方面，希望騰訊積極回應，給個說法。

對此，紅星新聞引述騰訊相關人士稱，在事發後，警方第一時間到現場取證並展開調查。當天非工作日（週六），騰訊用戶接待中心並未對外服務，騰訊員工未與墜樓者有過交流接觸。

該人士並稱，經查證，墜樓者的帳號8月12日被人舉報色情騷擾，微信平台根據用戶舉報證據和網路平台管理規範，予以72小時短期封號，於8月15日到期後用戶即可自助解封，該資訊在登錄頁面已有明確提示。8月15日也就是墜樓同一日。