防奧客小撇步！母女吃鍋控「有衛生紙」　店家：別再用老招

記者古芙仙、邱紹揚／高雄報導

高雄一間火鍋店貼出抱怨文，一對母女來用餐但卻跟店員抱怨火鍋內居然有衛生紙，店經理上前處理，因為之前已經很多次類似事件，所以店內員工後台所使用的衛生紙和客人外場用的不同，母女倆聽完後連甜點也不吃、默默付錢離開，不過店家很生氣的PO文，希望類似情形不要再度發生！

▲一對母女到火鍋店用餐，卻指控店家餐點內有衛生紙。（圖／業者提供）

監視器畫面中，高雄楠梓一家知名火鍋店用餐時段人潮滿滿，角落有一對母女，背對鏡頭的媽媽吃小火鍋，2人一邊對話、一邊往鍋內放東西，沒多久她們開始叫來店員說話，最後店經理來了，母女向店經理表示，吃到一半的火鍋裡怎麼會有衛生紙呢？事後店家提供的照片看得出來衛生紙已經泡爛，白色的底還看得出店家Logo，但經理的回應讓母女無話可說。

▲火鍋內的衛生紙雖然已經泡爛，但還能隱約看見店家Logo。（圖／業者提供）

火鍋店店長：「前面發生過非常多次，像我們現在客人桌上的都是客人專屬的衛生紙，對，那我們員工廚房其實都會有我們另外用的衛生紙，就是有顏色黃色、紅色那種衛生紙。」

母女聽到店經理說法也沒有多說什麼，店經理端走了餐點，最後母女甜點沒有吃結帳離開，而看看店家的廚房後台，準備的的確是黃色衛生紙，備餐過程到出餐不會有外場專用的白色衛生紙，因為早有防範，店家氣得在臉書連續發文要大家「別再用幾百年前的老招！」、「媽媽這樣做身教怎麼辦？」

▲火鍋店店長出面解釋，說明廚房內場與客人專屬衛生紙完全不同。

客人：「應該可以報警吧，請警察處理就是最快的啊，因為這種東西你沒有辦法第一時間釐清。」

因為真的無法從監視器中判斷母女到底有沒有自己丟衛生紙到鍋內，但其他客人遇到類似狀況會選擇報警，畢竟真的覺得自己沒錯就會據理力爭。

但因為衛生紙丟鍋事件太頻繁發生，讓店家想出這內、外場不同色衛生紙SOP，也看得出店家多麼的無奈。