句尾有「喔」字沒禮貌？店家被要求罰抄　網嘆：服務業好難

生活中心／鍾惠宇報導

1日有網友在「爆怨公社」好奇，「回『你好，不好意思，目前沒有在營業喔』，這句是口氣不好嗎？」原PO也說明，一直把客人「當朋友」，所以習慣用口語且自然的語氣回覆客人，沒想到卻讓一名客人相當不滿。

▼▲客人突然發火。（圖／翻攝自爆怨公社臉書）

透過對話截圖可以看到，客人先是詢問「請問可以訂位嗎？」也說明撥打幾通電話但卻一直無人接聽，沒多久店家就回應「你好，不好意思，目前沒有在營業喔」。

客人一看便追問「你們之後還會復業嗎？」店家回答「會再公告喔」，沒想到瞬間引起客人怒罵「一直喔來喔去是在喔什麼？講話不會好好講，這種客服也太不專業」。

▼▲客人認為句尾打「喔」不禮貌。（圖／翻攝自爆怨公社臉書）

店家看了無奈回答「好喔」，客人氣炸嗆「再喔就是小狗」，讓店家老闆也怒說明「並未請小編」且不認為自己哪句話有誤，但客人並不買單，繼續罵「那又如何？喔來喔去掛嘴邊，什麼體統？好像跟你很熟？」

甚至嗆聲「你當這邊是聊天室？要不要去問你爸媽怎麼說」，最後還糾正店家應該回應「目前還不確定何時復業，會再公告，謝謝」，更要求店家「去罰抄好嗎」，除了認為店家「問沒幾句就不耐煩」，也質疑店家「哪來的勇氣跟客人這樣講話？」

▲店家被要求罰抄。（圖／翻攝自爆怨公社臉書）

原PO感嘆，「現在說話到底要多客套客氣？每句話都要說謝謝？還被叫去罰抄？」

網友看了傻眼，「遇到這種人好倒楣」、「你不能當服務業！太不適合了，你對他態度好過頭了啦」、「狀聲詞錯了嗎」、「服務業真的好難」、「已經很客氣了，他是要多客氣？」「故意找人吵的啦」、「那個人有強迫症吧！ 可能是中秋節沒有人揪他烤肉，所以悶了」。