生活中心／周羿彣報導
身上錢不夠也能叫外送？一名外送員分享遇到的案例，有一名顧客點完餐後傳訊息表示「我身上錢不夠，請把餐點放門口就好，下次會一起付謝謝」，還一步步教外送員怎麼告知系統要「賒帳」，這也讓新手上路的外送員一頭霧水，發文求助各位前輩，就有人回覆「會知道這個功能的只有司機，而且是老司機」，若菜鳥漏了關鍵動作，可能會被顧客鑽漏洞。
▲許多人會使用外送平台。（示意圖／資料照）
一名新手上路的外送員在臉書社團「UberEATS台灣」發文詢問，有一名顧客訂餐後傳訊息表示「身上錢不夠」，要求她將餐點放在門口就好，等下次再一起付錢，還教外送員點選「未支付任何金額」，外送員看了傻眼追問「確定可以嗎？沒付錢」，顧客也斬釘截鐵表示「可以，你還未支付任何金額，下次我點餐會一起算」，並還一步步教學「你點選收付現金，裡面有未支付，或者請客服協助」。
▲▼顧客一步步教學。（圖／翻攝自UberEATS台灣）
有人吐槽「錢不夠還訂餐」，也有不少外送員前輩表示，「會知道這個功能的只有司機」、「而且是老司機，菜鳥還不知道呢」、「要回報客服再按才有用」、「反正記得截圖喔跟回報客服」、「直接點選未付任何款項，他下次就要先結，才可以訂餐」、「先回報線上客服，客服會跟你說怎麼做。客服也會在系統端幫你備註，才不會被客人事後反咬一口說有付。順便把對話紀錄保存著」。
還有人表示擔憂，「就怕用這個功能漏洞，拼菜鳥司機沒回報客服，司機也乖乖的照他說的按，反被他咬說有付款。客服查資料沒回報備註紀錄，司機扣錢機率極大」、「他會不會訂一堆，不付錢不再用這個帳號」，但也有前輩認為免驚，「通常客人身上錢帶不夠我都會直接用這個啊，下次外送會一起收，不用怕我用過N百次了」。
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