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取消訂單遭詛咒?別家便宜想退訂 旅遊網:請附死亡證明

生活中心/綜合報導

只因為取消訂單竟遭到業者詛咒?新北市王先生4日在易遊網幫父母親訂購約十七萬元的雙人澳洲行程,其中包含機票加住宿,不過他接著就因其他旅行社開價比較便宜而反悔了,隔日便告知易遊網欲退訂。沒想到6日竟收到易遊網黃姓客服人員傳訊,告知「親人去世辦理退票,須附死亡證明訃聞等相關資料。」王先生一家人氣炸了!認為是客服人員因為他退訂行程而刻意詛咒他、觸他父母霉頭。

澳洲/PAk DocKhttps://www.flickr.com/photos/paks/16265936437/in/photolist-qMnbcX-jvHJND-r55rzt-ir9ujQ-9hqAjw-5ViBxC-8tPDmk-dwebyr-7yxrfW-6tgoz2-5RzWwz-j8dP2a-s64tJU-gWP1c9-bMgMpM-oSjWnH-mJJu6-iv3n18-fK5DXt-sbi8pV-sfrUH6-nKwrnP-v7T3UT-rYL9nn-drTYYE-h3XC9r-egy2w2-s791Nn-rYFYBp-pqKJGB-6po8Co-9ErHuQ-biBx7n-6bijeA-rCnCjQ-5REe9C-hvwuLS-s3kXQW-9Gh21A-9MXAa7-9Gh2nJ-dLwhKk-9SgMdk-9SAFUH-uA2Se-9jSNen-9i95TE-oeMbU5-9RgvFN-9SAG34

▲澳洲自然美景讓許多人趨之若鶩。(圖/攝影者PAk DocK, Flickr CC License)

業者強調,是客服人員不慎把原本要傳給其他消費者的簡訊誤傳給王先生,事後已道歉,並承諾加強員工教育。但王先生質疑,簡訊上寫明的訂單編號就是自己訂購時的編號,明顯就是傳給自己的,對於業者的解釋他無法接受。(整理:實習編輯何昭融)

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