記者李昱菫、孟國華／台北報導
台北市一名全職媽媽29日獨自一人帶著只有10個月大的兒子去東區逛街，本來想說只是要簡單買幾件內衣，但來到一間在網路上很夯的連鎖店，店員原本說沒有預約不能試穿，後來又幫她安排，等到母子倆都已經進到試衣間，對方突然改口說她帶著7歲以下的小孩不能試穿，還說網路上都有相關規定，讓媽媽感覺很不好，她氣得是，一開始店家沒有說清楚，甚至還被店員翻白眼。對此控訴，業者也發表聲明致歉，強調是安全考量，並非歧視媽媽，以後多多加強員工訓練。
▲全職媽媽帶寶貝兒子買內衣卻遭拒絕試穿。
10個月大的小男嬰坐在兒童座椅上乖乖吃著自己的零食餅乾，模樣實在好可愛，是媽媽的心頭肉，但怎麼也沒想到帶著寶貝出門，居然會被拒絕消費。
投訴全職媽媽：「有點冷暴力的那一種感覺，會讓你覺得她沒有明說，但是請你離開，公司的規定就是這樣，我只是按照我公司的規定而已，真的不是很和善。」
▲母子倆進到試衣間，卻被店員告知不能消費。
張小姐臨時起意去買內衣，一開始店員說沒有預約不能試穿，後來又另外安排，但母子倆都進到試衣間了，對方又改口說帶小孩不能消費，讓她的感受實在很糟。
而店員說的規定其實就是「7歲以下兒童需有第2位家長陪同，避免影響其他消費者」，但是業者只在網路說明。
▲業者僅在網路上公告規定。
投訴全職媽媽：「她還翻我白眼，然後我說我在跟你講話，我在生氣了你怎麼還在翻我白眼？好像造成別人很麻煩，帶著小孩是很大的困擾。」
內衣店店員：「我們採預約制，一樣可以參觀喔。」
▲業者對全職媽媽的控訴公開致歉。
被控訴的店家位在東區，號稱全台最美內衣店。惹出風波緊急在網路上公告致歉，強調是安全考量，但讓很多全職媽媽不能接受甚至抵制，說只有貴婦級、有外傭陪同的媽媽才有辦法前往試穿消費，還有人說既然顧忌這麼多為何還要搞一堆危險裝潢？
投訴全職媽媽：「本來已經覺得說台灣的環境其實應該已經是夠友善了，那怎麼還會…比較冷漠？」
雖然也有消費者支持店家的做法，不過沒有提早告知，反倒讓媽媽留下不好的消費經驗，而事件在網路發酵也影響品牌形象。（楊欣怡整理）
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