跨年夜外送員忙翻！客不耐煩用「英文嗆聲」　結局反轉超暖

生活中心／鍾惠宇報導

今（1）日有名外送員在臉書「爆怨公社」指出，即使已經做好跨年當天訂單可能會爆量的心理準備，但打卡上班後果真忙到連休息、上廁所的時間都沒有，「幾乎是取餐、送餐不停循環」，不但車上1大1小2個箱子都裝滿，甚至連換鈔的時間都沒有。

▲外送員跨年夜忙翻。（示意圖／資料照）

原PO也深深明白「肚子餓的絕望」，因此很努力的替客人們送餐，然而這一晚卻遇到他當外送1年多，讓他首次懷疑人生的客人。他也指出當時通知對方到社區樓下取餐後，客人掏出1000元紙鈔讓他十分為難，因為當天帶的3000元紙鈔全數找完了。

委轉告訴客人得先去超商換錢，並趕緊換好零錢回來後，原PO立即將紙鈔地給對方並說「不好意思，這邊是700元，零錢再稍等我一下」，就在數零錢的過程，一旁客人就發出「嘖」的聲響，但他不以為意。

沒想到接著客人就說「你們不是就應該先把錢準備好嗎？」當原PO想解釋忙到錢找光了，對方就用英文嗆聲「我才不在乎」、「你們就是應該準備好ooxx」，離開前還撂狠話「我不會給你好評」，讓原PO聽了委屈道「沒關係你給我一星吧！我也不想接你」。

原PO難過表示，「我真的是很努力在把手上的餐送給客人，真的是因為今天餐很多、無法停下來換鈔，車上維持4、5張訂單，我一旦停下來，後面的客人就必須等待更久」，之後果真每位客人的餐點都因此延誤。

原PO也只好婉轉告知客人們，「因天冷又假日，很少人跑，所以我們在線的人手上都會有多張訂單」，因此送達時間有延誤，沒想到幾乎所有客人都告訴他「特殊的日子，沒關係」，領餐時也不忘道謝表示「辛苦了、新年快樂！」讓他聽了感動。

對此他充滿感激，「真的很感謝這些好客人，讓我繼續在路上奔波，我相信這位用英文表達不滿的客人只是少數」，也期許「希望2021年依舊充滿美好的客人，我送上溫暖的餐，而你給我溫暖」。網友看了也表示，「辛苦了，你真的很棒」、「外送人生就是這樣，什麼角色都會遇到」。