網購升級「超級會員」要萬元會費　新竹男付104萬換解除

記者李依璇／台北報導

我國電商平台疑似個資外洩，刑事警察局指出，近期常看到詐騙集團以「設定為經銷商」、「升級高級會員」為由，假冒銀行客服人員宣稱協助民眾取消，要求操作網路銀行、ATM，甚至要求購買遊戲點數翻拍傳送，台北市一名王姓業務員遭騙走40萬元，新竹一名劉姓技術工在網路上購買打火機，也接到詐騙集團電話，聲稱被升級「高級會員」，向他索取銀行帳戶解除，結果騙走104萬元。

▲詐騙集團鎖定網購民眾，以解除「超級會員」會費為由，向受害者索取銀行帳戶。（圖／資料照）

去年12月初，王姓業務員接獲某購物平台電商客服人員來電，聲稱誤將他的帳號加入了「超級會員」，因為加入超級會員需要額外付費，所以致電王先生確認是否同意加入。王先生向對方表示自己並不需要超級會員資格，客服人員就跟王先生說取消會員資格需要透過銀行，並詢問王先生平常使用的銀行是哪一家，會再請銀行客服人員協助王先生取消升級。

沒多久，王先生就接到自稱銀行客服人員來電，表示收到電商通知，得知王先生欲取消超級會員合約，請王先生提供名下所有的銀行帳號，以便作業。王先生此時即心生懷疑，質疑對方如何證明自己真的是銀行客服，對方告知王先生，可以用來電顯示的電話號碼上網查詢，王先生立即上網搜尋此通電話的來電號碼，發現確實是銀行客服電話號碼，就相信對方所言，持續與對方通話，告知對方所要求的資訊，並經對方指示加入所謂銀行陳主任的LINE帳號，便於後續聯繫。

這名銀行陳主任告知王先生，因為發現他的銀行帳戶有連動到外幣，所以需要王先生將外幣換成新台幣以證明連動關係，王先生不疑有他，不僅依對方指示將外幣換成新台幣，並透過網路銀行將名下的財產轉帳至這位陳主任指定的帳戶。殊不知詐騙集團仍未就此罷手，這位陳主任又告知王先生，說他名下的股票也和銀行帳戶有連動關係，所以也必須把股票全部賣掉，王先生也同樣照指示將名下的股票全數售出。

幸好，王先生此時接獲來自真正電商的簡訊，提醒顧客小心詐騙集團假冒銀行客服以超級會員、重複扣款等名義，要求民眾採取各式金融操作，王先生才恍然大悟，發現自己上當受騙，未再進行進一步的匯款、轉帳，停止損失，只是之前已陸續匯出9筆款項，損失超過40萬元。

刑事局說，類似的情節也發生於新竹市一名劉姓技術工，劉先生在去年10月曾經透過臉書購買打火機，於去年12月接到宣稱是業者的來電，首先和劉先生確認他曾在臉書購買打火機，再告知不小心將他升級為「高級會員」，需支付1萬元的會員費，詢問劉先生欲透過何家銀行處理取消會員費。劉先生聽從對方指示，不但告知對方自己哪個帳戶還有多少存款，也照對方所言將款項直接以自動提款機（ATM）操作「繳費」功能，1筆就匯出104萬7999元，可再也沒有接獲對方任何回應，經撥打165反詐騙諮詢專線，確認自己慘遭詐騙集團荼毒。

刑事局提醒，詐騙集團可能透過竄改來電顯示佯裝銀行客服，民眾如欲確認真偽，務必掛掉來電，再重新撥打客服電話確認，也切勿相信自動提款機或網路銀行的「轉帳」功能可以輸入「代碼」、「密碼」取消設定，以免把自己的財產，全轉進了詐騙集團的口袋裡。