空服員轉職難？他做「這一行」月收破6萬：回歸專業

記者簡若羽／台北報導

疫情延燒一年，國內企業徵才逐步回溫，但受邊境封閉影響，旅遊航空業短期復甦困難。根據人力銀行統計，2020下半年高達2.6萬旅遊航空業人員拚轉職，其中包括1,388空服員，百貨人資主管也透露，去年曾收到上百份空服員履歷。進一步探究空服員轉職路徑，有不少人回歸所學專業，如物理系轉任半導體製程工程師，薪資可突破6萬元。

▲根據104人力銀行調查，2020下半年高達2.6萬旅遊航空業人員拚轉職，其中包括1,388空服員。（圖／新聞台）

104人力銀行篩選2011至2020年曾擔任旅遊航空相關職務者的職涯路徑，發現多數人仍以「業內」轉職占多數，例如空服員下一份工作，繼續擔任空服員的仍有15％，再來是轉任秘書，占比7.7％，以及門市/店員/專櫃人員，比例為5.6％。

微風集團人力資源部副理曾三垣分享，去年受疫情影響，已收到上百份空服員的轉職履歷，比較以往的幾十份，增加約三成左右。整體而論，空服員轉職平均年齡落在30到35歲之間，公司提供薪資約4萬以上，雖與空服員過去收入有所差異，但考量職涯發展前景，多數人轉職後的穩定度相當高。

104觀察資料庫中2,500筆工作經歷，整理出「空服員的下一步」，除了轉任職務性格較相近的專櫃人員等服務性質工作，有不少人回歸所學專業，如有物理系畢業者，轉職後成為半導體業的薄膜製程工程師，薪資6.3萬元；企管系畢業者轉任紡織業日本線專員，薪資5.2萬元。

另外，也有跨產業者，如歷史系畢業者，轉任知名餐飲業教育訓練主管，薪資4.5萬元；其他還有英美語文系畢業者，轉任直播主，根據104薪資情報，收入約2萬至7.5萬元不等。

104人力銀行顧客價值處協理翁維薇建議，有轉職意願者，可多從市場找機會，五大產業徵才動能強、工作機會多、薪資也較有想像空間。此外，也可從自身經驗找優勢，從企業經常出缺、長年招募不順的職缺切入，同時比對「職務性格」相近的職缺，例如業務、門市服務的職務均須情緒調適、社交、抗壓能力，旅遊航空從業人員相當符合需求。