記者陳致宇、陳乃瑜／台北報導
搶攻社群自媒體，連公部門也都紛紛加入戰局，經營粉專作為跟大眾溝通的媒介，去年政府部門的臉書粉專數量成長了4倍，小編拚人氣、衝流量前3名有哪些？有什麼秘訣？今（8）日的新聞深一度，帶您來看！
▲近年來公部門紛紛開始經營社群媒體，透過這項媒介與人民互動、進行政策宣導。
這不是電影《玩命關頭》預告片，這是國道公路警察局小編剪輯、配樂、上字的真實影片！引發網友討論繫安全帶有多重要；另一支影片宣導避免2次事故，在臉書上有近萬次分享，超過2000則留言，網友們敲碗的神級小編，終於要現身了！
國道公路警察局小編：「大家好！我們是國道公路警察局小編。」
小編堅持臉不能露，原本就是警職的2人，自106年開始經營國道公路警察局的粉專，從4萬多粉絲到現在超過32萬人追蹤，但螢幕怎麼那麼暗？
▲國道公路警察局粉專自106年開始經營，迄今已有超過32萬人追蹤。
國道公路警察局小編哥哥：「開啟（螢幕的）夜間模式，比較長時間觀看的話比較保護眼睛，對，因為之前沒有注意到，所以受到了乾眼症之苦，對。」
小編哥哥剪片、做圖做到乾眼症，小編姐姐24小時在線即時回應網友，有一次晚上10點多國道發生打架事件也立刻PO文回應，「紅斑馬」這個擬人化暱稱就是她創的！
▲國道公路警察局小編原本就是警職，透過貼文、短影音進行相關防治措施宣導。
國道公路警察局小編姊姊：「一方面是興趣、一方面對我們來講是做功德，因為我覺得假設我今天我的一個貼文，讓這個民眾看到以後，他了解到說這是一個違規行為，或者是他了解到說這樣可能會發生事故，進而提醒自己不要這樣子做，也許我們無形之中就防治了一個事故的發生，也許就挽救了一個家庭。」
國道交通流量創歷年新高，但事故死亡率卻是4年來新低，網路宣傳效果已經展現，我們委託網路公司調查，2020年政府部門的臉書粉專數量成長了4倍，留言則數成長2.67倍，其中很重要的戰略是打「組織戰」。
▲國道事故死亡率創4年來新低，顯示網路宣傳效果已經展現。
趣味哏圖包裝的是守護海洋的悲傷，海巡署小編用幽默傳遞第一線執法甘苦；年初寒流的冷笑話哏圖吸引6000人轉貼，官方或民間小編都來「蹭流量」，網友直呼「釣出好多單位的小編」。
台大商研所兼任教授楊立偉：「第一個是在社群平台的演算法，這種彼此的交互的貼文，它本身都會提高它的曝光量，政府單位他們有點在這個粉絲頁都把它擬人化，我們會覺得這個小編他不再只是一個生冷的機關，他是一個人，他會去別人家串門子，形成一個有組織的艦隊。」
以臉書演算法為例，留言、分享互動會被判定為值得散播的內容，提高觸及率，公部門粉專搭時事話題或是業務相關，互相串門子留言能拉抬彼此聲勢。
最近引發話題的「下次約吃飯」，各家公部門小編也彼此留言拉抬，上下留言都破300讚，以台中市警局粉專TCPB局長室為例，有標記海巡署長室或來串門子留言，曝光量就提高2到3.8倍。
▲各家公部門小編互相留言、分享，「打組織戰」增進貼文觸擊率。
台大商研所兼任教授楊立偉：「這些趣味性在分享數跟留言數，跟以前生冷的政令宣導只能10幾、20個讚，現在動輒有上千留言跟轉貼，擴散效果高、民眾接受度較高。」
公部門透過粉專跟民眾拉近距離、即時溝通，小編國家隊的「群架效益」，讓政策綁聲量效果加乘。（林雨荷整理）
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