記者陳佳雯、黃大風、劉家偉/台北報導
外送平台一下訂,送貨員取餐送到消費者手上。不過有消費者發現,一家評價超高的麵店,取餐點竟然是在一家「五金行」裡面;另外一家外送平台,竟然三家「餐廳」取餐地點一樣,還是在一張桌子上。根據了解,不管是哪家平台要上架,都會審查食品業者登錄,不過「取餐地點」目前只能抽查,無法規範。
▲一間高評價的麵店地址,竟位於這間五金行。
室內一盞暗燈的這間小小五金行,地址查詢竟然是間4.8顆星高評價外送餐廳,只是沒想到外送網頁上,品項10幾種料理的餐廳,實際走進現場,屋內堆滿鏟子、釘子、各種管子,轉到門口告示牌,還寫明員工備餐中,請外送夥伴在門口稍等一下,原來真的在這裡取餐。
五金行業者:「上網訂就可以來拿,(是只能這樣點是不是?)是。」
▲三家不同「餐盒店」的取餐地點,都位於這一張「餐桌」上。
這間複合式「五金行麵店」,看不出到底餐廳在哪。轉個彎到另一家外送店,外送員一台接一台來,生意好得很,不過點開訂餐網頁,這家、這家跟這家,三家不同「餐盒店」,竟然取餐地點都在新店中正路這個位置,走近一看,外送員是到這張餐桌認領餐點。
投訴人:「這個餐點其實都是100塊以上,就是你會期待它是一個品質很好的餐點,結果它出來的東西,你根本也看不到它的廚房,身為一個消費者,你真的去查它地址,去看到它的店面,其實真的蠻擔心的。」
訂餐人隨手點點,看到哪家評價高就下單,不過在出餐到送達前有個「灰色地帶」。實際詢問外送平台相關規定,原來上架只規定需要有營利事業登記證,還有食品業者登錄字號,但取餐點呢?目前沒有相關規定。
▲外送取餐地點,實際上並沒有特別規定。
外送人員:「(這裡是只有取餐是不是?)對,它只有取餐啦,這裡沒有用餐的地方。」
來桌子認領餐點合不合規定?新北市衛生局回應,將對刊登資料進行環境稽查,未能改善就以食安法開罰,畢竟網頁食物照片很乾淨,取餐地點千萬不能很隨意。(黃資真整理)