29通報案急湧！他加群組「傳定位」　助消防救太魯閣號

記者林芷綺、江文賢／綜合報導

太魯閣號事件發生後，119跟110在短短7分鐘內湧入29通報案電話。事實上，撞車後一分鐘就有一名男子急打110報案，但驚慌失措，話都說不清楚，之後是陸續靠著民眾跟消防局互加LINE好友，透過定位功能才得知現場具體位置，前往救援。《三立新聞》也訪問到這位民眾，還原當時的驚恐瞬間。

▲救難人員獲報後，趕緊前往太魯閣號展開救援。

消防局隊員：「我們現在在清水這裡。」

逃生乘客：「好像沒有。」

太魯閣號撞擊事件第一通報案電話是在撞擊後一分鐘，110在9時29分接獲報案，消防局則在9時31分接到第一通報案電話。

▲毛先生當時加入消防群組並發送事發位置。

花蓮縣消防局隊員：「119消防局您好，請問地點在哪裡？大清水嗎？」

事發當下打電話報案，並且成功告訴消防局正確位置的毛先生，回想驚恐當時，表示「大家全部站起來，我開始用那個車窗擊破器把那個窗戶都直接打開，罹難的好像都是站在那個，就是車與車廂之間的，就是在廁所的啊，然後車體的連結處這邊，這邊的都幾乎、幾乎站著的都不在了吧。」

毛先生坐在受損最嚴重的第7車，加上隧道裡無法確定具體的位置，消防人員先請他加LINE群組再用LINE傳定位。

報案乘客毛先生：「請我加入一個群組，然後他們後來叫我傳位置給他，然後過了一段時間他們就過來。」

太魯閣號撞擊工程車發生在9時28分47秒，9時29分110就接到報案電話，是一名男性，但因為太慌張根本交代不清楚狀況；9時34分有另外一報案電話，很明確表示408號列車在清水隧道出軌，事發7分鐘內119、110一共湧入29通報案電話。

花蓮縣消防局勤務中心小隊長曾偉穎：「9點31分有民眾進線，進線表示有事故發生，但是不清楚現場的位置。」

太魯閣號撞擊死傷慘重，短時間內湧入的報案電話第一手還原了當下的驚恐狀況。