6大權益QA一次看！來台50年「花旗銀撤台灣消金市場」

記者洪玲明／綜合報導

花旗集團15日宣布退出亞洲和EMEA（歐洲、中東和非洲）13個市場消費金融事業，台灣是其中之一，所謂的消費金融事業指的是一般個人的金融業務，包括信用卡、儲蓄、信貸、房貸等領域，花旗銀在台灣的企業、法人客戶業務仍將保留。深耕台灣近60年的花旗拋出震撼消息，自然引起各界關注，《三立新聞網》針對消費者、員工權益整理6大ＱＡ。

▲花旗集團宣布退出亞洲和EMEA（歐洲、中東和非洲）13個市場消費金融事業，台灣是其中之一。（圖／記者陳弋攝影）

Q1：花旗銀為何要撤出台灣？

A：今年初才剛接任執行長的佛瑞塞（Jane Fraser）表示「這是一個困難的決定」，集團要重新調整全球發展策略，與台灣業務、獲利能力、或市場展望無關。預期計畫退出台灣等13個市場消費金融事業，目的是把美國以外消費金融事業集中在新加坡、香港、阿拉伯聯合大公國和倫敦，這些地區是財富集中地，佛瑞塞說：「我們認為，資金、投資和其他資源部署於亞洲財富管理和機構事業報酬率較高機會的作法較佳。」

Q2：台灣客戶權益有無保障？

A：找到新買主前，花旗銀現有的客戶權益都維持現狀不變。金管會銀行局表示，禁止花旗銀將客戶轉介到其他國家，例如香港，否則交易若出現問題，恐違反消費者保護法。

Ｑ3：欠花旗銀貸款、卡債可不用還？

A：當然得還 !花旗銀未來在台灣，還是會有企業金融業務，若民眾欠錢不還，未來花旗銀台北分行依舊會做訴追，民眾信用也會因此被註記。

Q4：花旗員工的權益有保障？

A：在找到新買主前，花旗銀現有員工權益都維持現狀不變，另台北市勞動局今（16）日表示，花旗今年1月勞保人數為4081人，截至4月15日，勞動局並未收到通報大量解僱計畫或減班休息紀錄，會密切注意後續發展。不過勞動局也說，將會函請花旗說明是否有員工安置、大量解僱的計畫，以及提醒與員工協商，避免爭議。勞動局提醒，如有大量解僱情形，在人數規定上是60日內960人或單日80人。金管會銀行局亦表示，花旗銀須確保員工權益，因為員工是最大資產。

Q5：台灣業務未來是否有人接手？

A：花旗銀將找新買家，金管會希望以台灣的銀行業承接。外界傳出星展銀行呼聲高，對此星展銀行表示，「目前並不清楚相關細節，也不方便評論。但在星展擁有消費金融業務的市場（包含印度、印尼、中國和台灣）若有適當的機會，星展抱持開放的態度。」

Q6：花旗銀撤出台灣，金管會態度？

A：金管會提出三大要求

1．新接手買主需是台灣的銀行業者。

2．要求花旗銀須對客戶、員工溝通、說明清楚，且要確保客戶和員工權益。

3．禁止花旗銀將客戶轉介到香港、新加坡做業務，否則一旦客戶在香港交易出現問題，將沒有任何保障。