寶雅粉紅勢力來襲！ 屈臣氏、康是美挫咧等

文 / i-Buzz網路口碑研究中心

坐擁百貨類股王的生活百貨零售通路寶雅，展店數已來到287家，反映了強大的成長動能，甚至不甩疫情挺進蛋黃區，在忠孝復興精華地段展店。雖然過去對手美華泰不復存在，但從美妝、生活百貨、零食都包辦的寶雅仍將與其他實體通路一較高下。本期i-Buzz Report產業口碑報告將從品牌關聯分析出發，解析寶雅最大競爭對手有哪些？寶雅又創造了哪些零售優勢呢？

品牌關聯分析：寶雅、屈臣氏、康是美爭美妝零售霸主！

透過i-Buzz Report品牌關聯分析來觀察寶雅的競爭對手，可發現康是美和屈臣氏與寶雅的關聯度最高，其次才是連鎖超市或大型量販店。寶雅與康是美、屈臣氏彼此為目前最大競爭對手並不難想像。一、擁有一定店面數，滲透率高。二、販售商品類型接近，以美妝為大宗。三、客層結構類似，以15-49歲年輕女性為主。在網路上，三家通路的比較文也時常被網友熱烈討論。

品牌好感度分析：寶雅好感度勝於屈臣氏、康是美

寶雅、屈臣氏和康是美這三家通路究竟誰表現得比較好？透過i-Buzz Report可發現屈臣氏和康是美表現不相上下，正評比例約在55%左右，寶雅正評比例約為65%，所以在好感度方面，寶雅可說較受消費者青睞。

在康是美和屈臣氏的評價中，不少消費者反應折扣複雜、遇到推銷或店員一直跟著都是扣分的點，有網友不喜歡被店員跟著的感覺，表示讓人壓力很大，消費體驗下降。

品牌正評分析：三大優勢讓消費者優先選寶雅！

比起屈臣氏和康是美，為何寶雅更受消費者喜愛？i-Buzz Report統整網友提及的寶雅正面評價，可發現寶雅在多方面都讓人沒事想去逛逛，充分發揮「停留經濟」的效益。在通路環境中，寶雅平均坪數400坪著實讓消費者有感，不少網友表示寶雅店面大、空間明亮且冷氣夠強，逛起來很舒適，能夠讓人停下腳步慢慢逛的寶雅，也反映了流連越久花的錢越多的停留經濟學。
品項多元亦是寶雅讓人喜愛的原因之一，除了美妝之外，也有零食、襪子等生活雜貨也能滿足「一站式購足」的需求，就有網友表示人自己是「寶雅派，常常可以發現很多有趣的東西」。另外，有廁所也是網友討論的重點，有人認為「有廁所就贏一半」，部分店面也有自家停車場或電梯，都替通路形象加分不少。

粉紅勢力來襲，同業還需注意哪些面向？「完整文章內容」請見＞寶雅粉紅勢力來襲！ 屈臣氏、康是美挫咧等

【延伸閱讀】
● 2020美力經濟產業數據報告 - 美妝產業
● 2020年保養彩妝行業大檔，哪些品項與明星商品掌握勝出關鍵？
● 歐舒丹聲量大勝他牌 成網友最愛護手霜｜競爭市場質量化洞察報告