懶人包／取消24小時！4大超商門市營業異動、實聯制措施

記者馮珮汶／台北報導 【15：46發稿｜18：40更新】 

隨著國內本土疫情升溫，現在全國都進入了「三級警戒」範圍，四大超商因應政府公告的停班停課，針對位在封閉性商圈的門市而調整營業時間，同時相關的實聯制也擴大為全台。

萊爾富

萊爾富表示，部分萊爾富門市緊急關店暫停服務(名單陸續更新中)，目前包裹處理方式為：若包裹已配達門市，會退到寄件人指定退貨門市、若包裹仍在配送中，會請收件人重選門市，此為特殊因素，若包裹無法送達以下指定門市，運費則不退回寄件人。

▲萊爾富跟進政府措施實施「簡訊實聯制」。（圖／業者提供）

此外，中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中今宣布提升全國到三級警戒。萊爾富自昨（5/18）日起，全台門市座位區及廁所暫停開放。因應防疫，為讓民眾買得安心、食得放心，萊爾富也暫停販售熱狗機、燒烤機、關東煮機的熱食商品。

▼萊爾富20間門市因應防疫緊急閉店。（圖／翻攝自萊爾富官網）

 

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另外，萊爾富即日起下午6時起於全台門市推出政院版全國可通用的「簡訊實聯制」登記，消費者只要利用手機掃描門市入口海報上的QR Code，掃描後將自動跳轉至簡訊傳送頁面，簡訊內容會自動帶出「場所代碼」與「簡訊實聯制防疫目的使用」之字眼，消費者可直接將訊息送出，即快速完成「簡訊實聯制」登記作業，進入超商購物更便利；未攜帶手機者，則以紙本方式進行登記。

全家便利商店

配合政府防疫政策，「全家」全台超過3,800家店舖自即日起啟動「實聯制」作業，除現行「全家會員實聯制」外，本周將新增行政院「簡訊實聯制」版本，預計下周台北地區同步新增「台北通實聯制」，另也備有紙本版供民眾填寫。多樣且便利的登記方式，民眾可依需求自行選擇使用。

為提供消費者更安全的賣場環境，全台店舖自即日起陸續暫停開放洗手間、休憩區使用。

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▼▲全家營業時間異動。（圖／翻攝自官網）

▼▲全家營業時間異動。（圖／翻攝自官網）

7-ELEVEN

小七表示，配合中央疫情指揮中心防疫措施全台升級第三級警戒，各門市將啟動實聯制，各門市將撤除座位區、暫停自助區裸賣商品販售、暫停開放洗手間，全台門市已暫停舉辦實體活動，並取消試吃、試飲活動。呼籲消費者進入門市必須配戴口罩、實聯制以符合政府防疫規範避免觸法，將持續積極配合中央疫情指揮中心防疫規範，滾動式調整防疫作法。

同時，超商配合中央疫情指揮中心與地方政府疫情管控，部分門市配合調整營業時間。根據超商官網公布，若在門市有包裹未領取，目前包裹處理方式為若包裹已配達門市，則會退到賣家指定退貨門市；若包裹仍在配送中，會請買家重選門市，賣貨便平台若包裹未取，不會向賣家收取運費，請通知買家重新下訂單即可。

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▼▲小七營業時間異動。（圖／翻攝自官網）

▼▲小七營業時間異動。（圖／翻攝自官網）

 

▲小七營業時間異動。（圖／翻攝自官網）

另外，統一超商旗下全台7-ELEVEN、康是美、星巴克、統一時代百貨、夢時代等即日起全面配合政府防疫措施，啟動「簡訊實聯制」，將有上萬個通路全力配合架構無差別防疫網，提供便民實聯制，不論是會員、非會員都能就近到店採買居家防疫物資、打造零死角的社區防疫網絡。

7-ELEVEN與轉投資企業(包含康是美、星巴克、統一時代百貨、夢時代等)即日起門市據點即可看到「簡訊實聯制QR Code」，只要三步驟以手機掃碼、點選連結、發送簡訊，不需輸入任何資料即完成實聯制，手機無法掃碼的民眾，只要收件人輸入1922，再輸入簡訊實聯制的店家代碼，按下發送簡訊也能完成，民眾將傳送後的簡訊讓門市確認即可入內消費，免輸入個資、免費使用，方便消費者快速入店。

雙北通勤族使用icash 2.0搭乘捷運或公車，上愛金卡官網即可登錄卡片完成記名卡的功能。電子票證記名即具有實名制的作用，可以查詢搭乘捷運、公車、YouBike等大眾運具的足跡，也可具體落實疫調追蹤。

▲OK超商。（圖／業者提供）

OK超商

OKmart全台門市依照政令執行實名制。另外部份門市因應政令防疫需求（例如醫院、學校），配合調整營業時間（含暫停營業），影響名單見官網或洽詢客服專線，消費者包裹寄取以營業時間為主，處理機制如下：

因疫情影響調整營業時間門市（包括暫停）的包裹處理原則已送至暫停營業店→物流收回→簡訊發送重新選店；尚未送至暫停營業店→簡訊發送重新選店，營業時間調整的大約20家左右，其餘800間門市以原訂營業時間為主。

同時OK全台門市於5/19日完成行政院「簡訊實聯制」版本上線，預計下周台北地區同步新增「台北通實聯制」。未攜帶手機者，則現場填寫紙本表單。目前民生物資備品、防疫備品數量皆充足，民眾可善用會員訂購系統快速獲取所需要的商品資訊；全台門市暫停開放顧客使用廁所與顧客休息區，門市每隔8小時會進行賣場清潔消毒，另會視來客數或使用頻率調整清潔次數。雙北區域熟食區售完為止，其餘縣市視消費需求調整。

門市實聯制流程：

1. 顧客進入賣場時須掃描行政院「簡訊實聯制」QRcode進行登記
2. 於結帳時由門市人員確認是否登記，若顧客未帶手機則提供紙本登記。登記內容為進店時間、聯絡人、聯繫電話、同行人數

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