獨家／初三住花蓮民宿「當天上午被取消」她氣炸　老闆認：讓給親友

生活中心／賴俊佑報導

▲民眾爆料預定初三入住花蓮某間民宿，沒想到老闆當天上午傳訊息告知取消訂房。（圖／翻攝自 Threads）

春節出遊興致全沒了！有民眾提前預訂大年初三入住花蓮壽豐某間獨棟泳池民宿，沒想到民宿老闆初三上午才傳訊息告知「家中有事、無法營業」，讓民眾直呼太誇張；對此，民宿老闆向《三立新聞網》表示，初三有親友要入住，所以取消民眾的訂單，已向民眾道歉並賠償5000元。

民眾在Threads爆料，初三原定要入住花蓮壽豐某間獨棟泳池民宿，沒想到初三上午8點50分，民宿老闆傳訊息告知「抱歉，抱歉，家中臨時有事必須處理，今日無法營業，凌晨會以未如期入住取消，不會扣款」，讓民眾氣炸「太誇張了，我今天要入住，今天被通知取消」。

貼文曝光後，網友們到民宿Google評論負評灌爆，「一句臨時家中有事無法營業就完事，怎麼沒賠2倍房價給客人？或是至少幫客人安排好替代住宿方案？」、「怎麼樣的家務事可顧客已經預訂多日的訂單瞭草取消？」、「看到網上突然取消訂房，雖然沒入住過，但觀感不佳，直接黑名單」，面對負評洗版，老闆僅回覆「家中有事，實非得以呀，謝謝指教」。

民眾今(1)日上午再次發文更新進度，表示老闆已經道歉並提供補償方式；《三立新聞網》致電詢問民宿，民宿老闆表示因為初三有親友要入住，所以取消民眾的訂單，沒有料到會鬧這麼大，對民眾和親友都感到抱歉，也擔心以後生意做不下去，經討論後，沒有收取訂金，並額外補償5000元給民眾。