疫情間保養品聲勢強　線上購買通路崛起

2021/10/20 22:00:00

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隨著疫情三級警戒解除，許多行業已逐漸解禁，但對於喜愛逛美妝店、靠櫃體驗的消費者來說，不能試用產品仍是一大遺憾，尤其彩妝品在個人皮膚上呈現的妝感不同，不少網友直呼少了逛街的樂趣，甚至大幅降低購買慾望。疫情對於美妝市場的聲量與購買通路帶來哪些變化呢？

理膚寶水、歐舒丹兩保養品牌拿下五成聲量美妝大牌聲量相對弱勢

透過i-Buzz VOC+美妝產業數據庫檢視2021年5-9月美妝市場數據，發現受到疫情影響，保養品牌的聲量壓倒性的超越彩妝品牌，其中以敏感肌保養著名的品牌 LA ROCHE-POSAY 理膚寶水，累積超過11萬筆的聲量拿下聲量冠軍，占整體產業的41%。第二名則是以護手霜為招牌產品的 L’OCCITANE 歐舒丹，累積3.2萬筆的聲量居第二位，占整體產業的11%。第三名則為開架品牌ZA，聲量占比8%、第四名的LANCOME蘭蔻，聲量占比6%，消費者熟知的美妝大牌表現並不搶眼。

理膚寶水透過宅配試用品包突破限制歐舒丹雙管齊下加高額回饋吸引消費者

進一步透過i-Buzz VOC+檢視這段期間最熱門的TOP20產品，發現有16項都是保養品類，甚至前八位都由保養品、卸妝品拿下，而彩妝品僅入榜四項，有三項為粉底，一項為口紅。
位居第一位的理膚寶水-多容安舒緩保濕修護精華，簡稱「小藍瓶」，聲量更是遙遙領先其他產品。其產品特性除了針對疫情期間有可能被口罩悶出的問題肌膚外，更是推出索取試用包免費寄到家的服務，讓不少網友大呼非常貼心。位居第二的歐舒丹則是透過LINE Pay購買有高達20%的優惠，也有網友表示光萃肌活露可以領取試用包，也可以靠櫃試用，因此引起討論。