保健食品社群經營也要充滿生機！ 桂格粉專如何吸引粉絲

文/i-Buzz口碑網路研究中心

全球疫情肆虐下，國人保健意識反倒逐漸增長，保健食品的聲量在這段期間不減反增，保健食品品牌更須把握消費者需求，借力使力掌握健康商機。i-Buzz SOCIAL本期精選六家知名保健食品粉絲團，分析品牌如何透過社群行銷、激發討論以提升品牌與商品的能見度，將消費者需求轉為實際的購買行動。

一、 桂格粉專擁有絕佳落點 白蘭氏擁高粉絲數互動表現尚未跟上

i-Buzz SOCIAL 觀察保健食品粉絲團的粉絲數與平均互動數落點位置，發現六品牌落點分散於四象限中，其中桂格粉絲數及互動數俱佳，擁有最佳落點。值得深究的是，白蘭氏座落在互動數與粉絲數未成正比的第四象限，雖擁有20多萬的粉絲基數，互動表現卻不如粉絲數突出；而大研生醫的粉絲數雖為六品牌之末，卻以低粉絲數獲得高達兩千多次的平均互動數，拿下互動數之冠。由兩品牌間粉絲動能的差異，可推測白蘭氏龐大的粉絲數尚未發揮功效，仍有發展空間，可針對社群經營模式進行調整。

二、 桂格居粉專發文成效之首 娘家需調整發文策略

為更深入探討保健品牌的粉絲團發展，i-Buzz SOCIAL 進一步分析各品牌發文篇數與總互動數的關係。發文數除了娘家破百篇之外，其餘皆在 60 篇以下，差距不大；就總互動數而言，由桂格和大研生醫雙雙拿下冠亞軍，尤其桂格的表現格外亮眼，發文成效良好。娘家粉絲回應率低，是需調整貼文策略的警訊之一。

具發展潛力的黑馬—大研生醫粉絲團，貼文主要以商品團購為主，邀請欲參與團購的粉絲在貼文下方留言，如此不僅直接促進商品導購，同時也能促進交流和互動，提升原有粉絲的忠誠度；但這樣的策略對於壯大粉絲團的社群擴散效益較小，若想開發更多潛在粉絲，可嘗試更多元的互動手法。

想知道保健品牌如何產出高互動的貼文? 「完整文章內容」請見>保健食品社群經營也要充滿生機！ 桂格粉專貼文三招吸引粉絲目光

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