媚登峯長期卡會員不實指控　業者嚴正聲明駁斥擬提告

專案中心／綜合報導

近日少數媚登峯長期卡會員不實指控行為，媚登峯嚴正駁斥，擬針對已經造成企業名譽傷害及毀謗言論，採取法律行動，以正視聽。

在台灣產業經歷多次變化至今，媚登峯仍然能持續為台灣所有會員服務，落實對每個會員負責任的經營理念。媚登峯秉持遵守合約精神，直至今日都嚴格遵守。

隨著科技進步、追求美的儀器設備精進，媚登峯持續新購國際儀器、升級全台實體店面及服務。面對30年來的通貨膨脹、疫情及人力成本高漲挑戰，仍堅持初衷，媚登峯的努力不容少數會員惡意指控。

▲媚登峯面對各種環境挑戰，仍堅持提供會員最好的服務。（圖／業者提供）

這次少數會員的爭議內容，媚登峯已提出四個方案供會員自由選擇，因二十年前買的課程卡可能已經不適合目前會員需求，媚登峯也很貼心的提供多種方案供會員自由選擇及搭配，這些方案也獲得多數會員支持。例如：會員沒有使用完的課程可趁這次轉換成更適合自己的課程。

針對少數會員不實指控，媚登峯駁斥澄清聲明如下：

(1)抗議會員對契約內容認知有誤解，媚登峯鄭重聲明並「沒有片面毀約」。媚登峯仍持續維護會員權益，繼續提供包含三溫暖、烤箱、蒸汽室等設施使用之長期售後服務。

(2)部分抗議會員「購買課程已全數使用完畢」，甚至繼續使用額外的售後優惠服務長達20多年，其使用價值已遠遠超過購買價值四倍以上。就已經將購買課程使用完畢且繼續長期享有售後服務的會員，媚登峯並無違約情形。且對於抗議會員索求無度，所提出「全面退費」之無理要求，媚登峯基於對整體會員、員工之經營責任，及兼顧會員間公平性，礙難照辦。

(3)媚登峯一直積極與會員、消保官溝通，並持續說明清楚多項方案，衷心感謝多數會員理解、支持媚登峯的方案後撤銷申訴。接下來媚登峯將繼續盡最大的努力，以最誠摯的心意積極和會員、消保官、委員溝通，以期完美解決。另外，針對前次記者會中，有部分民意代表所陳述內容，未事先求證媚登峯，顯與事實不符，籲請再次檢視當日陳述之內容予以求證，避免誤會繼續擴大傷及媚登峯之信譽。

媚登峯呼籲，面對個別不理性、無理要求的會員，請勿再散播不實流言，針對此次公開對媚登峯不實指控者，已經對公司造成嚴重名譽傷害及經營，混淆媒體及消費者認知，媚登峯將採取必要之法律行動，以維護公司名譽及所有媚登峯會員權益。展望未來，媚登峯仍會堅持秉持初衷，維護會員權益，繼續呵護會員的美及健康！