年末節慶舉杯商機　威士忌粉絲團「靠這招」釀出品牌好韻味

2021/12/03 19:17:00

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隨著2021年接近尾聲，將迎來眾多節慶，許多人會選擇威士忌作為送禮選項，或是慶祝時的互動與社交商品。而台灣在全球威士忌市場中佔有舉足輕重的地位，2019年蘇格蘭威士忌出口總價值台灣就排名第四，僅次於美國、法國、新加坡。在疫情前許多威士忌品牌會舉辦線下活動如品酩會、體驗式行銷活動等；然而受限於疫情，實體活動無法如期舉行或形式被侷限，這時品牌需要更靈活地運用數位工具與消費者進行深度溝通。i-Buzz SOCIAL本期精選十家知名威士忌品牌粉絲團，分析品牌如何運用數位工具，觸及更多潛在客群，將威士忌陳釀的美好，傳遞給更多人知曉。

一、龍頭Johnnie Walker粉絲基數龐大 但潛水粉居多實際互動少

i-Buzz SOCIAL本次評比的十家威士忌品牌粉絲團，除了蘇格登以外，另外九家皆為全球性粉專，累計粉絲數高；其中威士忌龍頭品牌Johnnie Walker擁有最為龐大的粉絲基數，粉絲數逼近一千五百萬人，勝出其他品牌許多，但互動表現卻幾乎墊底，許多粉絲僅為潛水粉，並未實際與粉專進行互動，未能完全發揮既有的粉絲動能，是Johnnie Walker粉絲團較可惜之處。相較之下，百齡罈的粉絲基數雖不如Johnnie Walker龐大，但雙指標俱佳，落點表現較好。

而其餘品牌的粉絲數分佈多集中在十萬至一百萬間，但在互動數表現有落差，其中格蘭菲迪以接近三千次的互動數勇奪互動冠軍，然蘇格登、格蘭傑、格蘭利威、Kavalan Whisky也緊追在後，互動數皆高於總體平均，也屬粉絲動能不錯的品牌粉專。

二、百齡罈、Johnnie Walker粉專規模大成長趨緩格蘭傑、噶瑪蘭發展潛力佳

上段檢視各威士忌品牌粉絲團經營現況後，i-Buzz SOCIAL接著從粉絲互動率及粉絲成長率分析各品牌粉專的未來成長潛力。十大品牌的粉絲互動率和成長率表現有落差，目前粉絲團已有一定規模的百齡罈、Johnnie Walker因粉絲基數本身較大，成長已稍趨緩，未來致力於提升現有粉絲的活躍程度是一大重點。

而粉絲數目前較少的品牌如仕高利達、嘎瑪蘭威士忌，近期粉絲成長率十分高，即使粉專成立時間較早，粉絲成長卻未停滯，持續累積粉絲數、壯大粉絲團。除了粉絲成長指標以外，噶瑪蘭在粉絲互動率表現也十分突出，既把握現有粉絲建立緊密關係，亦培養良好發展潛力。無論是互動現況或未來成長潛力都表現優異的噶瑪蘭，善用了哪些社群妙招令人好奇。

三、這三個品牌稱霸熱門貼文榜單各出奇招抓住粉絲眼球

貼文熱度與成效能反映出內容是否符合粉絲胃口及需求，是粉專經營成敗的關鍵之一，在威士忌粉絲團Top50的熱門貼文中，蘇格登、嘎瑪蘭、格蘭菲迪所佔的比例不分軒輊，依序拿下冠亞季軍。其中榮登首位的蘇格登貼文主題十分多樣，跨足時事議題、酒類喝法分享、新品開箱、線上節目等不同領域，活用五花八門的話題吸引粉絲互動。

而與蘇格登相比，嘎瑪蘭威士忌和格蘭菲迪的貼文較集中於特定類型，如嘎瑪蘭以新品介紹、活動訊息、喝法分享三大類別為主；格蘭菲迪則是著重於實用內容的傳遞，分享威士忌相關冷知識並設計題目，邀請大眾一同參與考試，使得社群不再死板且冷冰冰，也讓粉絲更願意自主投入與關注。