搭機坐逃生門座位先測語言能力？留美碩士客訴地勤太刁難

記者翁崇文、黃大衛／高雄報導

不少人搭機出國都喜歡選緊急逃生出口的座位，寬敞又坐得很舒服，不過預選這處位置因為要在緊急狀況協助其他旅客逃生，所以有其限制。廉價航空就制定了一項必須具備英、日文的語言溝通能力，地勤人員在畫位前就要考考對方的翻譯和發音，只是這一項規定卻讓預選座位的台南留美碩士，在被測試的過程中，認為地勤故意糾正而引發不快，甚至感到被刁難。

▲飛機上緊急逃生口座位

旅客和航空公司的地勤人員在櫃台前發生爭執，為的是這位留美碩士預選「緊急逃生口座位」，必須被測試英、日文的語言能力，卻疑似發音和翻譯被糾正一肚子火。

▲乘客想選「緊急逃生口座位」有條件限制

旅客還特別拿起手機記錄了過程，不過地勤人員也認為自己沒有錯，雙方擦出火花，癥結點是這個機艙逃生出口的座位，不少旅客都想選它，希望出國坐得舒服一點，不過可不是你想就可以。廉價航空香草就規定，依據日本國土交通省規定，為了確保每位旅客的安全，若符合下列任何一項條件，將無法選擇緊急出口座位，第一項就是無法使用英文或日文與空服人員溝通的旅客。

▲其他乘客表達對選擇「緊急逃生口座位」的人有條件限制一事的看法

乘客：「合理啊！不行就不要坐。」英、日文能力行不行，就是要看旅客能不能翻譯和念出來這篇洋洋灑灑的緊急出口逃生須知。實際給乘客念看看，有的害怕、有的認為並不困難，為了旅客的安全，廉價航空訂出這樣的規定，但不是每家都有這樣的限制，大部分的航空公司只要能協助其他人安全逃生就可以。一項語言條件想不到引來不快，算是始料未及。