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外帶自取79折消失?他怨白花99元升級 熊貓:1招回復

生活中心/許元馨報導

碰上疫情期間,民眾依賴外送美食平台解決三餐需求,foodpanda推出每月多花99元升級成pandapro會員即可享各種優惠,不過卻有網友發現續訂pandapro後,有部分店家突然取消外帶自取79折優惠,而該名網友透露同樣一間店,使用一般帳號卻顯示有自取79折,氣得大罵不續訂。對此,foodpanda回應,並沒有取消pandapro會員的外帶自取79折優惠,可能是消費者APP系統異常,建議民眾可以將APP更新到最新版,或洽客服人員協助。

▲有網友升級pandapro後,發現外帶自取79折優惠消失(圖左),用一般帳號卻可享該優惠(圖右)。(圖/翻攝自巴哈姆特

美食外送平台foodpanda推出每月多花99元,即可升級成pandapro會員,後續外送訂單滿179元,可享有無限次免費外送服務。但近日卻有網友在網路論壇「巴哈姆特」發文抱怨,升級成pandapro會員後,外帶自取79折優惠卻不見了,只剩下pandapro專屬的95折優惠。

除了消失的自取79折優惠,網友還發現,使用一般帳號檢視同樣店家,卻有79折圖示,怒批根本不合理,這樣誰想多花99元訂閱pandapro,氣得直呼「不玩了,退訂、退錢、掰掰」。

針對民眾稱升級後卻有部分店家取消外帶自取79折服務,foodpanda回應,訂閱pandapro的用戶外帶自取79折優惠都還在,認為可能是消費者的APP系統異常,建議將APP更新到最新版,或重新開啟APP,若還是有問題,消費者可洽客服人員協助。

#外送爭議多

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