最貼心服務！聽障顧客得來速點餐　店員手語秒回

國際中心／綜合報導

美國佛州一名女生麗貝卡日前到星巴克得來速點餐，身為聽障人士的她只能對著點餐機比手語，店員也立即開啟視訊畫面，並用手語回覆麗貝卡，讓她倍感窩心，過程被坐在副駕駛座的友人錄下，上傳到臉書之後超過800萬人瀏覽、20萬則分享，網友留言「這樣的服務真是太屌了」。

▲圖／翻攝自Rebecca King臉書

根據《每日郵報》報導，聽障人士麗貝卡在4日到一家商場的星巴克得來速點餐，面對點餐機只能比手語回應，不過貼心的店員反映快速，開啟視訊畫面協助她完成點餐，過程被拍下上傳，麗貝卡說，「分享它！我們可以改變這世界！」影片瘋狂被轉載，至今已有20萬人分享轉發。那位店員凱蒂表示，她小時候學習過手語，很高興能實際運用，幫助有需要的人。

▲圖／翻攝自《每日郵報》

而在英國的星巴克也出現貼心服務，19歲正妹蘿拉常去星巴客點咖啡，店員照SOP寫下她的名字，不過卻在杯緣的警示標語上動了手腳，原本應該是要提醒客人「小心燙」的字樣被改成「小心！妳很火辣！」這樣搭訕新手法，蘿拉表示這名店員不是第一次這樣做了，更有網友說，要是我的咖啡杯也被這樣寫，會開心一整天。