舒芙蕾吃到「帶毛膠帶」腹瀉2天！孕婦怒控店家態度惡劣

記者孫宇莉、張展誌、沈明志／台中報導

吃舒芙蕾吃出「驚嚇」！台中一名民眾控訴18日到台中三井OUTLET一家知名咖啡廳用餐，點了一份草莓舒芙蕾，吃到一半卻發現食物當中出現「沾滿毛的膠帶」，立刻向店家投訴，沒想到店員竟然回應「不然妳想怎樣」，A小姐控訴她回家後還腹瀉兩天，業者則表示已經致歉，會加強品管跟教育訓練。

▲台中三井OUTLET一家咖啡廳的舒芙蕾被爆出有異物。

三層舒芙蕾點綴奶霜和蜂蜜，好吃又好拍，是台中知名咖啡廳人氣餐點，但卻有顧客投訴在裡頭吃出異物。

▲客人向店員反應狀況，店員態度卻極差。

吃到一半的舒芙蕾裡頭出現一條黑色膠帶，上頭還沾有毛髮，身懷六甲的A小姐控訴當下和店員反應，店員提議可以重做一份或是換其他品項，但A小姐表示已經沒食慾，竟然被反問不然妳想怎樣？她要求退費，店員還說要詢問才能決定，控訴業者態度和效率差實在太差，雖然業者當下退費，隔天也打電話致歉，但A小姐表示事後自己連續2天身體不適，拒絕接受。

民眾（非當事人）：「這家店我不會再消費，員工訓練得不好，而且我覺得店家這樣的反應也不好。」

民眾（非當事人）：「看到就沒有食慾了，滿噁心的。」

▲事後衛生局上門稽查這間咖啡廳。

餐點內出現異物讓民眾直呼太誇張，衛生局接獲投訴也上門稽查。

台中市衛生局食安處秘書蔡文哲：「將釐清該食品是否為現場製作，或者是由上游生產業者提供，一併追溯源頭進行稽查。」

連鎖咖啡廳公關客服徐小姐：「當時是一個工讀生（處理），所以可能在這方面沒有處理得很恰當，那員工的教育訓練我們會持續的精進跟加強，也感到非常抱歉。」

▲消保管提醒民眾若發現餐點有異物，可向店家要求退費或求償。

咖啡廳業者表示舒芙蕾原物料都是從日本進口，還在清查膠帶從何而來，也會持續致電關心消費者狀況，消保官也提醒若是餐點內有異物，消費者可以拒絕接受，並要求退費，如果出現身體不適情形也可以向店家求償。