國際中心/周羿彣報導
英國一名女性顧客透過外送平台點了一份肯德基雞翅套餐,沒想到卻在餐盒中發現了一顆「完整的雞頭」,她直接留下兩星負評,表示自己噁心想吐,照片一曝光後立刻在社群平台瘋傳,而肯德基官方也對此致歉,甚至還反過來感謝她,「這是最寬容的負評了」。
▲女顧客購買肯德基雞翅套餐,卻發現一顆完整炸雞頭。(圖/IG@takeawaytrauma)
根據《New York Post》報導,英國特威克納姆(Twickenham)一名女顧客加布里埃爾(Gabrielle)透過歐洲外送平台Just Eat Takeaway點了一份肯德基雞翅套餐,沒想到卻在餐盒中發現了一顆完整雞頭,從她分享在社群的照片中可以看到,雞頭上除了緊閉的眼睛、雞喙以外,其他部分都被裹了麵衣,被炸到金黃,這卻讓加布里埃爾感到噁心想吐,「我在雞翅餐中發現一塊炸雞頭,害我吃不下了,噁」。
加布里埃爾直接在Just Eat留下了兩星負評,而這張炸雞頭照片也在社群平台被瘋傳,許多網友看了都直呼,「我真希望能回到2分鐘之前,還沒看到這張照片的時候」、「你竟然還給了2星」、「至少你知道店家是用真的雞肉」、「平心而論,炸雞頭也是炸雞」。
▲肯德基官方向女顧客表示感謝,並表示這是很寬容的負評。(圖/unsplash)
肯德基官方也對此做出說明,對於雞頭是如何混入加布里埃爾的餐點感到困惑,並向她表示感謝,「這是有史以來最寬容的兩星負評」,該企業向媒體表示,「我們真的對這張照片感到很驚訝,自從與加布里埃爾聯繫上以後,我們一直在調查這件事是如何發生的」。
肯德基進一步表示,雖然這代表著他們確實使用真正的雞肉,且為之自豪,不過顯然這塊雞頭逃過來自供應商、合作夥伴及團隊的嚴格檢查,並在餐廳中被油炸,目前已經向供應商反映並加強員工培訓,以此防止這件事再度發生,同時也會提供免費餐點給加布里埃爾作為補償。