阿妹二手票不要買！消保官急喊「票是實名制」：恐不能入場

娛樂中心／蕭廷芬報導

▲張惠妹演唱會門票完售。（圖／EMI提供）

歌壇天后「阿妹」張惠妹4月1日起將在小巨蛋舉辦12場「ASMR世界巡迴演唱會」，日前門票開賣，13萬張票9分鐘完售，主辦單位為了杜絕黃牛煞費苦心，採用「實名制」的方式。近日，網上出現大量超過千張的二手票待售，對此，臺北市政府法務局今（5）日發布消費警訊，提醒消費者「二手票買了也無法入場！」

消保官指出，阿妹演唱會為防黃牛，特地訂下規定「購票時要確實填寫實際入場觀眾姓名，且不提供事後姓名更換」，透露如今二手票平台Viagogo出現千餘張票待售，有接到不少消費者申訴反映，這些二手票不僅價格貴得離譜，完全沒註明這些票「只能採實名制入場」，且購買後收到的交易明細，還沒有任何座位訊息，僅有模糊不清的區域座位圖，更沒寫入場觀眾姓名，就算聯繫客服也無法順利請求退款。

消保官表示，二手購票平台非官方售票網站，門票金額由出賣人自訂，通常較官方售票高昂，且未揭露活動主辦方所公告相關規範，經洽主辦單位上引娛樂及拓元售票，本演唱會活動採實名制售票及進場，演出前5日才可取票，門票屆時將載明觀眾姓名，演出當日進行門票與身分證件核對，未經實名購買之門票恐無法順利入場。

另外，雖然拓元售票1月3日有在官網針對購票訂單姓名欄位資料填寫相關爭議發出公告，但仍難平息歌迷不滿。消保官也呼籲，業者在執行實名制政策，仍應全面注意消費者權益，提供完善的配套方案，除了杜絕黃牛票，更要積極與消費者溝通，善盡企業責任。

消費者如有任何涉及本案之消費疑義，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，臺北市政府法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。