台新行員洩正妹個資給保全加賴：想認識妳　最重恐罰5千萬

記者陳韋帆／新北報導

▲有女網友指控，開戶用的電話外洩，被保全當成搭訕的管道。圖非當事人（示意圖／資料照）

一名女網友在社群平台Dcard指控，先前到某銀行開戶，後來卻被保全主動加LINE私訊，這才得知對方是經由銀行行員幫忙抄電話來搭訕，令她感到相當害怕，此事也引起社會關注。對此，金管會今(27)日證實確有此事，並透露為台新銀行，且依照「個資法」、「銀行法」，依情節嚴重程度最重可處新台幣罰鍰200萬~5000 萬元。

該名女網友在網路學生論壇Dcard上PO文「銀行行員給了保全我的聯絡方式！」她解釋，22日下午來到新北板橋某間銀行辦理開戶，結果離開後才發現被保全主動加LINE，私訊坦承是銀行行員同事抄了剛剛開戶用的電話給他。此外，該名保全還說，「覺得妳的穿著很好看，而且很特別，有點想認識」等言語，最後還特別說抱歉。

事發當天晚上就已在家人陪同下到警局，而警方也建議提告或是自行跟銀行客訴，隔天一早也收到該銀行經理親自傳訊息道歉，「我已初步了解保全及同仁的疏失，我也很自責沒把同仁教好，造成您的困擾，真的很抱歉，明天進公司會處理這兩位失職人員」並強調一定會給出交代。該名女網友與家人討論後，決定暫不和解。

關於此事，銀行局副局長林志吉今(27)日對媒體表示，金融法規及個資法都有客戶資料保密規定，銀行應有督導從業人員落實執行責任，此案為台新銀行的個案缺失，台新銀已向金管會通報重大偶發事件。

林志吉指出，根據台新銀行說明，該保全人員已調離職務，不會再派遣到銀行擔任保全；而台新銀行行員法遵意識薄弱部分，違反了員工守則，台新銀已終止該員工的僱傭契約，開除該名行員。

他強調，為避免銀行再犯類似事件，銀行已經強化相關人員事件，也會向保全公司究責。金管會也要求台新銀行必須積極與當事人協處，了解客戶資料沒有繼續被不當使用，以保障客戶權益。

而針對此案，因為已經違反「個資法」或「銀行法」銀行內部控制的相關規定，金管會在調查以後，會看情節嚴重程度進行處分，可罰鍰新台幣200萬~ 5000萬元。