社群、ESG、新金融贏家靠什麼竄起？　預測消費者的偏好

文／大數聚

【大數聚】Howie Su／2021年Google Trends企業熱搜榜！社群、ESG、新金融贏家靠什麼竄起？

幾家歡樂幾家愁的後疫情時代

歲末年初，幾家歡樂幾家愁，不論是國外還是台灣，不少製造業與服務業在2021年受創嚴重，或是延續近年的疫情而還努力從泥淖爬起，但也有幾家企業不受影響，甚至成為足以定義時代的領先者，透過Google Trends聲量的搜尋，我們發現四家搜尋熱度最高的贏家：TikTok、Meta（前身為Facebook）、Tesla、Robinhood。雖然產業類別都不同，但可以從這些贏家很清楚的看到一個共同現象，擅長趨吉避凶，並在多變時代中預測消費者的偏好。

TikTok：打壓下仍一支獨秀的短視頻王者

雖然受到美國與許多國家質疑其數據運用合法性，TikTok在2021年的全球使用人數已達到10億人，而這也只不過經過五年的光景（公司在2016年營運）。相較之下，其競爭對手，如Meta與Instagram花了八年才達到這個里程碑。TikTok的短影音已經形成一種消費者次文化，在年輕族群間興起一種短時間展示自己的風潮，即便是Instagram也仿造其模式推出自己的短影音「reels」，有趣的是，reels不但沒有達到預期效益，甚至許多使用者將TikTok影片上傳該處，反而讓TikTok倒打一耙。

Meta：以公司名稱定義一個新產業

改個公司名稱就形成一種新產業大概只有Meta做得到，這家前身為Facebook的公司意識到社群平台的成長曲線已經趨緩，公司需要新的成長動能，目前的社群還是存在現實結構，因此再創造一個虛擬世界似乎又有無限成長空間，為此，公司花了6,000萬美元買下一家美國地區性銀行-Meta Financial Group，取得商標權後直接將公司改為Meta。搭配元宇宙的發展，這股新浪潮不但可以創造新生態系與商機，也可以遮蓋公司過去的醜聞事件。各種元宇宙類股與科技紛紛出現，AR/VR/XR等科技在人工智慧與雲端的加持下，未來應有不小發展空間。

Tesla：到倒閉前還是堅持做自己

Tesla大概是筆者看過最有個性的公司，在商業世界中，爭議性往往伴隨強力話題性，也極少有公司的評價與目光幾乎完全倚賴在創辦人身上，馬斯克擅長用twitter與消費者、投資人、政府，甚至同業展示立場，無論是在自己小孩改名、被批評大舉避稅而售出股票，或是與Jack Dorsey評論元宇宙的荒謬（唯一差別是Jack Dorsey被創投切割而Tesla老早就上市了），一個做自己的老闆帶出來的公司使公司股價在2020年上漲700%、企業市值在2021年超過一兆美元。當然公司的技術也可圈可點，包含未來車款將原本的三元電池改為磷酸鐵鋰電池，引領其他同業跟進、Model Y通過IIHS 安全測試等。一場軟體定義的汽車業正在革傳統汽車業的命，而特斯拉有無可能在未來已更新技術取代自己，也是筆者相當有興趣的事。

Robinhood：俠盜橫行，散戶當道的新金融世界

Fintech公司Robinhood成立的初衷就是打破大銀行壟斷的藩籬，提供金融小白或是散戶族群參與市場的機會，該平台目前已經有2,200萬使用者，成為首次投資者的重要社群。除了傳統金融商品外，公司也跨入虛擬貨幣商品，其加密部門Robinhood Crypto近期正與Chainalysis合作，在符合法規的架構下預計在明年推出加密貨幣錢包，進軍加密貨幣市場。

雖然公司以普惠金融為出發點，但其低投資門檻、吸引大量未有相關知識的投資人參與市場也引起了監管機構的注意，美國證管會SEC正預擬相關法規提高期權商品的參與門檻，市場解讀這多半劍指Robinhood，也有批評者指出，Robinhood本質上為中心化平台，是否形成變相的新壟斷模式，也是證管機構積極思考的議題。

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