上車到一半門突關「門夾了自行車開走了」　7人控台鐵丟包

記者陳佳鈴／彰化報導

▲全家10人僅上3人台鐵列車竟然開啟，民眾怒控丟包。（示意圖／翻攝畫面）

到底在趕甚麼！彰化一名石先生投訴，家族旅遊一行10人，13日帶著自行車，從福隆火車站搭自強號回彰化，上車到第3人，車門突然夾住自行車，火車就夾著自行車「出發了」，而人還在月台還沒上車，一共七人被丟包，石先生氣急相列車場投訴，竟得到「快要交接班」要他找下一個來處理，讓她無法接受轉向媒體爆料。

石姓車友投訴台鐵指出，當天他與家人及友人一行10人購賣自行車運費車票，搭乘177次自強號16：34從福隆開往台中、彰化的列車，列車進站時，規定必須由12車上車，但動線被一個禁止通行指示檔住，上車不便。

石姓車友說，當時小女兒要上車時，車門突然關上，幸好她及時退回，否則肯定受傷。而沒搭上車的七個人眼睜睜看著列車「走了」。而上了車的人看到還有人落單，立刻按了緊急通話對講機，甚至找了列車長，得到的答案更是傻眼。「列車長說要我向客服或福隆車站反映，她也說快要交接班，下一位上車的列車長會協助處理此事，但我一直沒等到有任何人前來關心。」

列車一路開，最後他只好與大女兒先在台中下車，另外一位朋友在彰化下車，沒上火車的7名朋友經過一番波折，終於比預定時間晚了兩個多鐘頭回到台中與彰化。只是列車竟未等到乘客上車就逕行關門開車，石先生說「若有人受傷該怎麼辦。」

台鐵對此表示，已進一步針對站方、客服人員態度不佳等問題，將調閱監視器做進一步深入調查並檢討，並表示未搭到自強號的7人可以全額退費；石姓車友說，這整件事凸顯了台鐵對安全漠視，如果我小女兒未注意到車門關閉，很可能造成傷亡。而且車站無人注意乘客上下車的情況，如有緊急事故或危險發生，沒有人能夠及時處理。難道要出嚴重公安問題才要處理嗎。